Lancée en 2018, Unlatch est une solution logicielle B2B innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier résidentiel neuf qui simplifie et numérise l’ensemble du processus de commercialisation. Les parties prenantes – promoteur, commercialisateur, client et notaire – bénéficient d’un outil de collaboration en ligne, rendant l’ensemble du processus plus fluide et plus simple, réduisant considérablement les délais. La relation avec le client est enrichie, et les acheteurs, grâce à leur espace dédié, restent informés de l’évolution du logement jusqu’à sa livraison. Sonia Bentué, Country Manager d’Unlatch Espagne, nous raconte dans cette interview comment s’est déroulée l’entrée de cette entreprise d’origine française sur le marché espagnol et sa contribution à la numérisation du segment du neuf.
Comment s’est passée l’entrée de l’entreprise en Espagne ?
Unlatch est arrivée sur le marché espagnol en 2021 pour numériser le processus de vente de biens immobiliers neufs avec l’ouverture d’une filiale à Madrid. L’opération faisait partie de la stratégie de développement international de l’entreprise, qui dispose depuis juin 2020 d’un financement de 5,2 millions d’euros d’Axa Venture Partners pour renforcer sa position sur le marché de la numérisation des ventes immobilières et accélérer son expansion en Europe.
« Unlatch est implantée dans plus de 500 promoteurs immobiliers, principalement en France, en Belgique, au Luxembourg, au Royaume-Uni, en Espagne, en Australie et au Portugal. »
L’atterrissage en Espagne n’a certainement pas été facile. Nous avons dû déployer d’importants efforts à la fois commerciaux et de développement pour nous faire connaître et pour répondre aux processus espagnols.
Dans quels pays Unlatch est-elle déjà implantée ?
Actuellement, Unlatch est implantée dans plus de 500 promoteurs immobiliers principalement en France, en Belgique, au Luxembourg, au Royaume-Uni, en Espagne, en Australie et au Portugal.
Comment Unlatch aide-t-elle une entreprise promotrice ou un commercialisateur à améliorer son activité ?
Unlatch est un logiciel immobilier qui améliore les processus de commercialisation et devient une plateforme collaborative avec des accès illimités pour tous les acteurs de la commercialisation et pour les clients, qui, avec le logiciel, accélèrent les formalités et numérisent les processus. Nous sommes conscients qu’aujourd’hui, le client joue un rôle plus important et souhaite participer au projet, la personnalisation des logements et le contact étroit promoteur/client devenant de plus en plus courants. La professionnalisation et l’excellence dans la relation client-promoteur font la différence.
Quels sont les avantages pour le promoteur ou le commercialisateur de passer à la numérisation et d’intégrer des plateformes comme la vôtre ?
Le logiciel permet la numérisation du processus de commercialisation des biens neufs, du lancement du projet à la vente et jusqu’à la livraison du logement. Cette numérisation permet une meilleure organisation des tâches, favorise le travail d’équipe, nous permet d’être plus efficaces dans nos fonctions, et en conséquence, l’entreprise bénéficie d’une économie globale. En outre, la plateforme favorise la professionnalisation et la transparence, ce que les clients apprécient et valorisent.
Combien de promoteurs utilisent cet outil qui numérise le processus de commercialisation immobilière ?
Unlatch, en tant qu’entreprise, compte plus de 500 clients, 100 000 utilisateurs et 3 500 projets.
Combien de biens immobiliers neufs gère Unlatch aujourd’hui ?
Au sein de la plateforme, nous gérons environ 4 300 biens immobiliers rien qu’en Espagne.
Quelles sont les régions les plus attrayantes pour la plupart des promoteurs ? Où se situent la plupart des projets ?
Les régions les plus attrayantes pour les promoteurs en Espagne coïncident généralement avec celles où la demande dépasse l’offre et qui se trouvent dans une phase de croissance. Elles sont attractives tant pour les investisseurs que pour les particuliers. Ainsi, des villes comme Malaga, Madrid, Barcelone et Valence figurent parmi les provinces espagnoles les plus attractives.
« Malaga, Madrid, Barcelone et Valence figurent parmi les provinces espagnoles les plus attractives pour le secteur promoteur. »
La demande de biens neufs reste nettement supérieure à l’offre sur le marché, et malgré les prix, tout indique que la commercialisation de logements neufs en Espagne est en plein essor. Comment pensez-vous que le marché de l’immobilier neuf évoluera cette année ?
Cette année présente de nombreux défis avec une situation économique compliquée en raison de l’inflation et des taux encore élevés qui affectent à la fois le promoteur et le client final. Unlatch peut aider avec sa plateforme, car elle permet d’accélérer les processus et de rentabiliser les délais pour être plus compétitif et présenter une image qui différencie votre travail de celui de la concurrence, en offrant toujours le meilleur service.
Quels sont les prochains projets de l’entreprise en Espagne ?
En 2024, nous travaillerons pour consolider notre plateforme et faire d’Unlatch un logiciel de référence.
À cet égard, et dans le cadre de notre stratégie d’expansion, nous considérons comme essentiel de rester en contact avec les promoteurs, en participant aux salons et congrès à travers le pays (SIMA, Simed, etc.), ainsi qu’avec les entreprises technologiques avec lesquelles nous pouvons établir des synergies.
