Lanciata nel 2018, Unlatch è una soluzione software B2B innovativa dedicata ai professionisti del settore immobiliare residenziale nuovo che semplifica e digitalizza l’intero processo di marketing. Le parti interessate – promotore, commercialista, cliente e notaio – beneficiano di uno strumento di collaborazione online, rendendo l’intero processo più fluido e semplice, riducendo notevolmente i tempi. La relazione con il cliente si arricchisce e gli acquirenti, attraverso il loro spazio dedicato, rimangono informati su tutta l’evoluzione dell’abitazione fino alla consegna. Sonia Bentué, Country Manager di Unlatch Spagna, ci racconta in questa intervista come è stata l’entrata di questa azienda di origine francese nel mercato spagnolo e il suo contributo al processo di digitalizzazione del settore delle nuove costruzioni.
Come è stata l’entrata dell’azienda in Spagna?
Unlatch è arrivata sul mercato spagnolo nel 2021 per digitalizzare il processo di vendita di immobili di nuova costruzione con l’apertura di una filiale a Madrid. L’operazione faceva parte della strategia di sviluppo internazionale dell’azienda, che dal giugno 2020 dispone di un finanziamento di 5,2 milioni di euro da Axa Venture Partners per rafforzare la sua posizione nel mercato della digitalizzazione delle vendite immobiliari e accelerare la sua espansione in Europa.
“Unlatch è presente in oltre 500 promotori immobiliari, principalmente in Francia, Belgio, Lussemburgo, Regno Unito, Spagna, Australia e Portogallo.”
L’approdo in Spagna non è stato certamente facile. Abbiamo dovuto fare grandi sforzi sia commerciali che di sviluppo per farci conoscere e per rispondere ai processi spagnoli.
In quali paesi è già presente Unlatch?
Attualmente, Unlatch è presente in oltre 500 promotori immobiliari principalmente in Francia, Belgio, Lussemburgo, Regno Unito, Spagna, Australia e Portogallo.
In che modo Unlatch aiuta un’azienda promotrice o un’agenzia di marketing a migliorare la propria attività?
Unlatch è un software immobiliare che migliora i processi di marketing e diventa una piattaforma collaborativa con accessi illimitati per tutti gli attori del marketing e per i clienti, che con il software velocizzano le pratiche e digitalizzano i processi. Siamo consapevoli che oggi il cliente gioca un ruolo più importante e desidera far parte del progetto, con la personalizzazione delle abitazioni e il contatto diretto promotore/cliente che diventano sempre più comuni. La professionalizzazione e l’eccellenza nella relazione cliente-promotore fanno la differenza.
Quali vantaggi ha per il promotore o il commercialista passare alla digitalizzazione e integrare piattaforme come la vostra?
Il software consente la digitalizzazione del processo di marketing delle nuove costruzioni, dal lancio del progetto alla vendita e fino alla consegna dell’abitazione. Questa digitalizzazione consente una migliore organizzazione dei compiti, favorisce il lavoro di squadra, ci consente di essere più efficienti nelle nostre funzioni e, di conseguenza, l’azienda beneficia di un risparmio complessivo. Inoltre, la piattaforma favorisce la professionalizzazione e la trasparenza, che i clienti apprezzano e valorizzano.
Quanti promotori utilizzano questo strumento che digitalizza il processo di commercializzazione immobiliare?
Unlatch, come azienda, conta più di 500 clienti, 100.000 utenti e 3.500 progetti.
Quanti immobili gestisce Unlatch oggi?
All’interno della piattaforma gestiamo circa 4.300 immobili solo in Spagna.
Quali sono le regioni più attraenti per la maggior parte dei promotori? In quali località si trovano la maggior parte dei progetti?
Le regioni più attraenti per i promotori in Spagna coincidono generalmente con quelle in cui la domanda supera l’offerta e che si trovano in una fase di crescita. Sono attraenti sia per gli investitori che per i privati. Quindi, città come Malaga, Madrid, Barcellona e Valencia sono tra le province spagnole più attraenti.
“Malaga, Madrid, Barcellona e Valencia sono tra le province spagnole più attraenti per il settore promotorio.”
La domanda di nuove costruzioni resta nettamente superiore all’offerta sul mercato, e nonostante i prezzi, tutto indica che c’è un vento favorevole per il marketing delle nuove costruzioni in Spagna. Come pensate che si evolverà il mercato delle nuove costruzioni quest’anno?
Quest’anno si presenta ricco di sfide con una situazione economica complicata a causa dell’inflazione e tassi ancora alti che influenzano sia il promotore che il cliente finale. Unlatch può aiutare con la sua piattaforma, poiché consente di accelerare i processi e di rendere più competitivi e distintivi rispetto alla concorrenza, offrendo sempre il miglior servizio.
Quali sono i prossimi passi dell’azienda in Spagna?
Nel 2024 lavoreremo per consolidare la nostra piattaforma e fare di Unlatch un software di riferimento.
In questo senso, e nell’ambito della nostra strategia di espansione, riteniamo essenziale rimanere in contatto sia con i promotori, partecipando a fiere e congressi in tutto il territorio nazionale (SIMA, Simed, ecc.), sia con le aziende tecnologiche con cui possiamo stabilire sinergie.
