Sonia Campuzano, cofundadora y CEO de The Simple Rent, es una mujer de éxito y el claro ejemplo del talento emprendedor en el mercado inmobiliario. Con 21 años fue distinguida con el “Premio Nacional a la Iniciativa Empresarial Joven” por un proyecto tecnológico, con 23 creó su propia empresa y, en la actualidad, forma parte del “Top 100 Mujeres Líderes en España”. Desde 2017 está al frente de The Simple Rent, una red inmobiliaria online de propiedades de lujo que gestiona el patrimonio de más de 95.000 propietarios y cuenta con más de 250 franquiciados y agentes en 150 ciudades. En esta entrevista nos desvela cómo ha sido la evolución de la compañía y la del inmobiliario prime, un mercado emergente y en constante evolución.
Háblanos del origen de la compañía.
The Simple Rent es un innovador concepto inmobiliario que fundé junto a mi marido y socio A. J. Gómez con el fin de transformar el sector inmobiliario mediante la tecnología. De esta forma y bajo esta premisa, creamos la primera red online del segmento prime.
En tan solo un año, y a pesar de la crisis, llevamos esta red de franquicias a un crecimiento del 400%. Con una metodología online y una plataforma exclusiva que permite a los socios operar desde cualquier parte del mundo, con The Simple Rent vencimos las barreras físicas. Hoy, la enseña es una red que lidera el sector inmobiliario online, la gestión patrimonial y las inversiones inmobiliarias con más de 250 franquiciados y agentes, y presencia en más de 150 ciudades de dos países. En la actualidad gestionamos el patrimonio de más de 90.000 propietarios.
Sois una agencia inmobiliaria especializada en el sector luxury. ¿Qué servicios concretos ofrece la plataforma?
The Simple Rent se define a través del concepto de «franquicia colaborativa». Se refiere a un modelo de negocio en el cual diferentes emprendedores se unen en una red de franquicias con el objetivo de colaborar y compartir recursos, conocimientos y experiencias para alcanzar el éxito colectivo. Y todo ello es posible gracias a nuestra exclusiva plataforma centralizada que facilita a cada agente y franquiciado la gestión y administración de su negocio inmobiliario.
Entre las principales características de esta plataforma se encuentra un CRM propio integrado, un software diseñado para gestionar de manera eficiente todas las interacciones y relaciones con los clientes. Permite a los agentes inmobiliarios gestionar su agenda, hacer un seguimiento eficaz de clientes y cruzar sus demandas y necesidades con la oferta contenida en la plataforma. Todo ello con el fin de incrementar la tasa de conversión de clientes potenciales en clientes reales. Automatiza procesos clave de negocio, como el seguimiento de propiedades, el envío de correos electrónicos y la programación de visitas, lo que ahorra tiempo y aumenta la eficiencia.
También es una web profesional. Permite a los usuarios comprar, vender o alquilar propiedades. Además, les ofrece una amplia gama de servicios boutique como la integración de vídeos, tours virtuales y sistemas de mapas.
La publicación instantánea en portales es otra de sus características. Los agentes solo introducen los datos de la propiedad en el CRM inmobiliario y se sincroniza automáticamente con los portales. Facilidad para la creación e incorporación de 3D, tours virtuales y videos.
Los informes y análisis son una herramienta valiosa que permite recopilar y analizar información relevante sobre el mercado y las propiedades de una manera eficiente y efectiva.
Por último, ofrecemos TSR Academy e itinerario de formación. En The Simple Rent la formación continua es fundamental, de manera que los franquiciados pueden avanzar en su itinerario de formación y llegar tan alto como ellos mismos se propongan. Esta formación, gracias a nuestra TSR Academy, puede llevarse a cabo a través de nuestra plataforma y de manera online.
Además, The Simple Rent ofrece la posibilidad de franquiciar. ¿Cuáles son las ventajas que ofrece vuestro modelo?
Nuestro modelo es una oportunidad única de negocio, ya que permite a cualquier emprendedor comenzar en el mundo inmobiliario del lujo y la gestión patrimonial con una inversión reducida. El motivo de ello es que, gracias a nuestra metodología online y a nuestra plataforma, el franquiciado no tiene que realizar grandes inversiones en locales o en equipo. Nuestra oficina se convierte en su oficina virtual.
«La privacidad, la seguridad y la comodidad son las máximas prioridades para los compradores de viviendas de lujo.»
A ello se une nuestro know-how de más de 30 años de experiencia dentro del mundo inmobiliario y que se transmite a través de TSR Academy a nuestros agentes, por medio de nuestro curso Training for Agents y del itinerario de formación continua.
Hablemos ahora de las cifras de éxito de la compañía: inmuebles gestionados hasta la fecha, número de propietarios y clientes que han confiado ya en vosotros para gestionar su patrimonio, etc.
En comparación con el año anterior, hemos experimentado un impresionante aumento del 59% en la gestión de inmuebles de alto standing. Este logro refleja nuestra capacidad para destacarnos en el mercado inmobiliario de lujo, brindando a nuestros clientes una gestión sin igual y servicios personalizados.
Otro logro destacado ha sido el aumento del 64% en nuestra facturación en comparación con el año anterior. Este crecimiento significativo no solo demuestra la solidez de nuestro modelo de negocio, sino también la confianza continua que nuestros clientes depositan en nosotros.
También hemos experimentado un aumento exponencial de propietarios del 78%. Este incremento sustancial subraya la creciente demanda de nuestros servicios especializados y la preferencia de los propietarios por asociarse con nosotros para la gestión de sus propiedades exclusivas.
Asimismo, en 2023 alcanzamos un importante hito al superar las 230 franquicias en todo el país. Una expansión que demuestra el interés continuo de emprendedores y profesionales del sector por unirse a nuestra red, respaldados por nuestro éxito comprobado y nuestra reputación en el mercado.
Al cierre de 2023, celebramos también un incremento del 64% en el número de operaciones realizadas. Unos resultados que vienen a ser el testimonio de la eficacia de nuestras estrategias y de la capacidad de nuestro equipo para cerrar acuerdos de manera exitosa.
La digitalización está transformando el sector inmobiliario. ¿Qué papel juega la inteligencia artificial (IA) en vuestra plataforma?
The Simple Rent se ha ganado su reputación como uno de los softwares inmobiliarios más efectivos para la gestión de clientes y el seguimiento de transacciones en el mercado inmobiliario actual. Nuestra interfaz de usuario intuitiva, herramientas de automatización y un servicio de asistencia de primer nivel son solo algunos de los elementos que definen nuestra propuesta.
Además, nuestro marketplace integrado con cientos de aplicaciones nos permite ofrecer una experiencia completamente personalizada a cada usuario. Tanto si se trata de integraciones con plataformas de marketing, soluciones de gestión financiera o herramientas de análisis de mercado, lo tenemos cubierto.
«En la actualidad gestionamos el patrimonio de más de 90.000 propietarios.»
No nos conformamos con estar a la par con la industria, buscamos liderarla. Es por eso que hemos desarrollado una herramienta de IA de última generación que nos permite rastrear cada propiedad en venta en toda España y calcular su rentabilidad. Este avance tecnológico nos otorga la distinción de poseer la bolsa de propiedades más completa en el país, permitiéndonos ofrecer un catálogo sin igual a inversores de todos los perfiles.
También destaca el uso de la IA para satisfacer las necesidades de nuestros clientes al permitir el cruce de información automatizado entre sus características y necesidades y nuestra oferta. De esta forma, en cuestión de segundos obtenemos la mejor selección de inmuebles para nuestros clientes.
¿Es la tecnología inteligente la principal prioridad para la vivienda de lujo?
Podemos afirmar que cada vez más compradores buscan propiedades equipadas con domótica avanzada y soluciones de IA integradas. Desde sistemas de seguridad y control de accesos hasta automatización del hogar y gestión energética. La tecnología vanguardista se ha convertido en un elemento distintivo y atractivo para los compradores de viviendas de lujo. Una demanda que se une a las localizaciones preferentes.
Esta tendencia refleja una evolución en las preferencias de los consumidores hacia hogares que ofrecen no solo comodidad y lujo, sino también un estilo de vida moderno y conectado. La presencia de tecnología inteligente no solo añade valor a la propiedad, sino que también mejora la experiencia de vida de los residentes, proporcionando un mayor nivel de confort y seguridad.
La venta de casas de lujo en España sigue creciendo por tercer año consecutivo, con un incremento del 15% en las transacciones realizadas en comparación con el año anterior. ¿Dónde ha sido especialmente significativo este incremento? ¿Llegaremos a un techo en los activos prime?
Este aumento ha sido especialmente notable en ciudades como Madrid, Barcelona, Marbella y Mallorca, donde la demanda de propiedades de alto standing ha sido especialmente sólida. En la actualidad estamos lejos de un techo en activos prime debido especialmente al alto atractivo de nuestro país para el inversor extranjero.
¿Cómo han ido evolucionando las preferencias de los consumidores y qué factores determinan fundamentalmente la compra de una vivienda de lujo?
En cuanto al perfil de comprador, destacan dos tipos: el comprador internacional, encabezados por los británicos, alemanes y franceses, y un perfil inversor. El primero busca viviendas de lujo con características exclusivas y sofisticadas y corresponde a un perfil ejecutivo de más de 40 años con familia, con un alto poder adquisitivo.
En cuanto al segundo, el perfil inversor, de nuevo vuelve a ser un comprador de origen extranjero que ve en el luxury un valor seguro. Busca invertir en viviendas de lujo como una forma de preservar y aumentar su capital a largo plazo. De esta forma, las propiedades prime se posicionan como un “valor refugio” debido a su estabilidad y potencial de apreciación.
La privacidad, la seguridad y la comodidad son las máximas prioridades para los compradores de viviendas de lujo. Buscan viviendas con amplias parcelas de tierra, alejadas del bullicio y con medidas de seguridad avanzadas, como sistemas de vigilancia y acceso controlado. Destaca también una marcada preferencia por viviendas en comunidades cerradas o con propiedades adyacentes que garanticen la tranquilidad y la privacidad.
Finalmente, ¿qué previsiones de negocio tenéis para los próximos años tanto en España como a nivel internacional?
Nuestras previsiones se centran en continuar con nuestra expansión a nivel nacional, tanto en la captación de nuevos franquiciados como en lograr el mayor crecimiento profesional posible de aquellos que ya son parte de nuestra marca.
A nivel internacional estamos desarrollando grandes proyectos vinculados a inversiones que esperamos poder comunicar en breve.
