« L’avenir du travail est hybride et flexible »
Dans un monde professionnel en pleine transformation, où flexibilité et innovation sont plus essentielles que jamais, zityhub s’impose comme la solution technologique qui redéfinit le concept de bureau. Fondée en 2019, cette startup espagnole a promu un modèle de travail hybride et flexible qui connecte les entreprises à un vaste réseau d’espaces situés dans des villes comme Madrid, Barcelone ou Valence. Avec Ángel Serrano, cofondateur et PDG, nous explorons comment zityhub mène cette transformation, ses initiatives les plus innovantes et l’impact de son modèle de bureau « liquide étendu » sur l’avenir du travail.
Quelle est la proposition de valeur de la plateforme ?
zityhub propose une solution technologique permettant aux entreprises d’offrir à leurs collaborateurs la possibilité de réserver des espaces de travail, des salles de réunion, des places de parking et d’autres services. C’est la seule solution sur le marché qui transforme le bureau en un espace de travail flexible, accessible à la demande pour les employés, tout en le connectant et l’intégrant, si nécessaire, à un vaste réseau de lieux de travail répartis dans toute la ville. Cette approche innovante donne naissance au concept de « bureau liquide étendu ».
Avec zityhub, les entreprises peuvent facilement gérer les réservations d’espaces de travail, qu’il s’agisse de postes individuels ou de salles de réunion, en optimisant les coûts et en utilisant uniquement la surface nécessaire. Notre plateforme SaaS (Software as a Service) s’adapte de manière flexible aux politiques de travail en présentiel, hybride ou à distance, répondant aux besoins spécifiques de chaque organisation tout en offrant un contrôle et une traçabilité complets dans le processus.
Notre technologie simplifie la gestion du bureau moderne, offrant une expérience employé efficace, productive et flexible, alignée sur les nouvelles dynamiques de travail, le tout intégré dans une seule plateforme.
Combien d’espaces de travail flexibles l’entreprise propose-t-elle actuellement, et où sont-ils situés ?
Chez zityhub, nous savons que les bureaux ne sont plus un lieu unique. C’est pourquoi notre plateforme inclut un réseau flexible d’espaces qui permet aux entreprises de connecter leur bureau à un vaste réseau comprenant des espaces de coworking, des bureaux partagés, des universités, des hôtels et des associations professionnelles. Ce réseau répond aux besoins d’espaces de travail, qu’ils soient ponctuels ou de moyenne durée.
Aujourd’hui, nous disposons d’un réseau d’environ 500 000 m², ce qui fait de nous le plus grand réseau d’espaces de travail en Espagne, disponible en temps réel avec un modèle de paiement à l’usage, et tout cela via un processus entièrement digital.
Nous comptons plus de 150 hubs dans des villes comme Madrid, Barcelone, Valence, Málaga, Bilbao, Santander et Séville, entre autres.
Quel est le profil des entreprises et des professionnels utilisant zityhub ? Combien d’utilisateurs la plateforme compte-t-elle actuellement ?
Nos utilisateurs sont des entreprises qui adoptent une nouvelle manière de travailler, celles qui écoutent réellement les besoins des professionnels actuels et comprennent que le bureau doit être un espace où la collaboration prime sur le travail individuel.
Nous distinguons trois types de clients selon nos services : les entreprises utilisant notre solution pour gérer leur bureau; celles qui n’ont pas de bureau et utilisent les espaces du réseau à la demande; celles qui utilisent zityhub à la fois pour leur bureau et le réseau étendu.
« Aujourd’hui, la flexibilité est devenue l’un des facteurs clés pour attirer les meilleurs talents. »
Nous comptons actuellement plus de 20 000 utilisateurs issus d’entreprises de divers secteurs, tailles et localisations. Notre plateforme est conçue pour toute organisation cherchant une solution agile pour gérer la complexité des bureaux modernes, tout en offrant une expérience employé flexible et efficace grâce à une technologie adaptée.
Y a-t-il un secteur qui montre un intérêt particulier ?
Le secteur technologique est en tête pour adopter ce nouveau modèle de travail. Cependant, nous collaborons également avec de nombreux autres secteurs, notamment la santé, les services professionnels, les centres d’appels, l’éducation et l’énergie.
Nos solutions s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque entreprise, quel que soit leur modèle de travail.
Votre plateforme permet de réserver des espaces dans des coworkings, des immeubles de bureaux, des chaînes hôtelières, mais aussi dans des hôpitaux comme celui de Gregorio Marañón. Comment cette initiative a-t-elle été accueillie dans le secteur hospitalier ?
L’initiative a été très bien accueillie. Il s’agit d’un projet solidaire à impact social visant à offrir des espaces de travail flexibles au sein des installations hospitalières.
Nous avons identifié ce besoin et proposé l’idée à la Communauté de Madrid et à l’hôpital Gregorio Marañón pour soutenir les familles de patients ainsi que les patients eux-mêmes qui passent de longues heures à l’hôpital et ont parfois besoin d’un endroit confortable pour travailler.
Nous avons appelé ce projet « Juste à Côté », en référence à la proximité de ces espaces avec les chambres des patients. Cette initiative brise la routine hospitalière tout en offrant un espace de travail accessible et proche.
La flexibilité peut s’appliquer dans tous les environnements. Le nouvel espace de travail se concentre davantage sur les activités qui s’y déroulent que sur les mètres carrés disponibles.
Pourquoi inciter les entreprises fortement attachées au présentiel à adopter un modèle hybride ou flexible ?
La flexibilité améliore le bien-être émotionnel des collaborateurs, ce qui impacte directement leur engagement et leur productivité.
L’avenir du travail est hybride et flexible. Les besoins des professionnels ont évolué, et la flexibilité est devenue un facteur clé pour attirer les meilleurs talents. Ce n’est plus simplement une politique, mais une stratégie fondamentale pour recruter et fidéliser les talents les plus précieux.
« Le modèle flexible peut générer des économies comprises entre 35 % et 50 % par rapport à l’entretien de bureaux permanents. »
Avec un modèle hybride et flexible, les collaborateurs bénéficient de l’autonomie et de la liberté responsable de choisir l’endroit où ils peuvent maximiser leur potentiel. Le présentiel joue un rôle crucial, car les interactions en face-à-face deviennent une nécessité stratégique pour stimuler l’innovation et renforcer les liens au sein des équipes.
De plus, un modèle flexible offre des avantages clés aux entreprises, tels que l’optimisation des ressources grâce à l’adaptation des espaces à la demande réelle des employés.
Chez zityhub, nous comprenons la valeur d’un « bureau liquide » qui s’adapte aux besoins des collaborateurs, tout comme l’eau prend la forme de son contenant. Nous savons que le monde du travail évolue et que toutes les activités n’exigent pas le même type d’espace. Comme le disait le philosophe Bauman, nous vivons une époque de « modernité liquide », marquée par des changements constants et accélérés.
Le défi pour les entreprises réside dans l’équilibre parfait : savoir quand la présence physique fait la différence et quand il est plus efficace de laisser le travail s’écouler depuis d’autres lieux.
Quels niveaux d’économies immobilières les entreprises peuvent-elles atteindre grâce à des espaces de travail flexibles comme ceux proposés par zityhub ?
Notre solution permet de réduire considérablement les coûts immobiliers. Les entreprises peuvent ajuster l’utilisation de leurs espaces en fonction de leurs besoins opérationnels réels. Ce modèle flexible peut générer des économies comprises entre 35 % et 50 % par rapport à l’entretien de bureaux permanents ou à des mètres carrés inutilisés, en particulier dans les grandes villes où les coûts immobiliers sont élevés.
Le concept de bureau traditionnel est-il en déclin ? Quel rôle joueront des solutions comme zityhub dans l’avenir du travail ?
Le concept de bureau traditionnel – avec des bureaux fixes – évolue. Aujourd’hui, les entreprises recherchent une plus grande flexibilité, des emplacements stratégiques et des solutions leur permettant de gérer efficacement des modèles hybrides et flexibles.
Notre solution joue un rôle essentiel dans l’avenir du travail. Les entreprises doivent se poser des questions clés : Mon espace est-il adapté au nombre d’employés ? Combien de temps mes collaborateurs mettent-ils pour venir au bureau ? Quel est le taux d’occupation de mon espace ? Comment encourager une présence physique qui apporte une réelle valeur ajoutée ?
Les entreprises les plus visionnaires adoptent déjà des modèles flexibles et décentralisés, obtenant des résultats remarquables en termes de satisfaction et d’efficacité. Nous menons cette transformation aux côtés d’organisations qui misent sur un modèle flexible, durable et axé sur le bien-être humain.
Quels sont les défis actuels du marché du coworking et des espaces flexibles ?
Répondre aux nouvelles attentes du marché représente un défi majeur pour le secteur du coworking et des espaces flexibles. Tout comme les talents recherchent de la flexibilité, les entreprises suivront cette tendance. S’éloigner des contrats rigides et traditionnels est essentiel.
Créer une expérience globale pour les collaborateurs sur le lieu de travail reste un défi, particulièrement face à des besoins en constante évolution. Les employés n’ont pas seulement besoin de bureaux bien conçus, mais d’espaces conçus pour encourager la collaboration, tant avec leurs collègues qu’avec d’autres professionnels. Le design doit inviter à la créativité, à la socialisation et à la productivité, mais un espace bien conçu sans occupants devient « invisible ».
Ceux qui ne s’adaptent pas à cette nouvelle ère – où le design intelligent et intentionnel dicte les dynamiques – resteront figés dans le passé, tandis que
d’autres avanceront vers un avenir où la priorité sera donnée à la vie avant tout.