“O futuro do trabalho é híbrido e flexível”
Num mundo laboral em plena transformação, onde a flexibilidade e a inovação são mais necessárias do que nunca, a zityhub apresenta-se como a solução tecnológica que redefine o conceito de escritório. Fundada em 2019, esta startup espanhola promove um modelo de trabalho híbrido e flexível que conecta empresas a uma ampla rede de espaços distribuídos em cidades como Madrid, Barcelona e Valência. Juntamente com Ángel Serrano, cofundador e CEO da empresa, exploramos como a zityhub está a liderar esta transformação, as suas iniciativas mais inovadoras e o impacto do seu modelo de escritório “líquido expandido” no futuro do trabalho.
Qual é a proposta de valor da plataforma?
A zityhub oferece uma solução tecnológica concebida para permitir que as empresas disponibilizem aos seus colaboradores a possibilidade de reservar espaços de trabalho, salas de reunião, lugares de estacionamento e outros serviços. É a única solução no mercado que transforma o escritório num espaço de trabalho flexível, acessível sob demanda para os colaboradores, conectando-o e integrando-o, se necessário, a uma vasta rede de locais de trabalho distribuídos por toda a cidade. Este conceito introduz a ideia de “escritório líquido expandido”.
Com a zityhub, as empresas podem gerir facilmente reservas de espaços de trabalho, desde posições individuais até salas de reunião, otimizando custos e utilizando apenas os metros quadrados necessários. O nosso software como serviço (SaaS) adapta-se de forma flexível às políticas de trabalho presencial, híbrido ou remoto, respondendo às necessidades específicas de cada organização e garantindo, ao mesmo tempo, controlo total e rastreabilidade em todo o processo.
A nossa tecnologia simplifica a gestão do escritório moderno, oferecendo uma experiência eficiente, produtiva e flexível para os colaboradores, alinhada às novas dinâmicas laborais, tudo integrado numa única plataforma.
Quantos espaços de trabalho flexível gere atualmente a empresa e onde estão localizados?
Na zityhub sabemos que os escritórios já não são um lugar único. Por isso, a nossa plataforma inclui uma rede flexível de espaços que permite às organizações ligar o seu local de trabalho a uma ampla rede composta por coworkings, escritórios partilhados, universidades, hotéis e associações profissionais. Isto permite responder às necessidades de espaços de trabalho, tanto para períodos curtos como de média duração.
Atualmente, dispomos de uma rede de cerca de 500.000 m², o que nos torna na maior rede de espaços de trabalho em Espanha, disponível em tempo real e com pagamento por utilização, tudo através de um processo totalmente digital.
Temos mais de 150 hubs em cidades como Madrid, Barcelona, Valência, Málaga, Bilbau, Santander e Sevilha, entre muitas outras.
Qual é o perfil das empresas e dos profissionais que utilizam a zityhub? Quantos utilizadores tem atualmente a plataforma?
Os nossos utilizadores são empresas que estão a liderar uma nova forma de trabalhar, aquelas que realmente ouvem as necessidades dos profissionais de hoje e entendem que o escritório deve ser um espaço onde predomina a colaboração em vez do trabalho individual.
Identificamos três tipos de clientes com base nos nossos serviços: empresas que utilizam a nossa solução para gerir o seu próprio escritório; empresas sem escritório que utilizam os espaços da rede sob demanda; empresas que utilizam a zityhub tanto para o seu escritório como para a rede expandida.
«Hoje, a flexibilidade tornou-se um dos fatores-chave para atrair os melhores talentos.»
Atualmente, contamos com mais de 20.000 utilizadores de organizações de diferentes setores, dimensões e localizações. A nossa plataforma está desenhada para qualquer tipo de empresa que procure uma solução ágil para gerir a complexidade dos escritórios, com a tecnologia adequada para medir, gerir e criar uma experiência de trabalho flexível e eficiente.
Existe algum setor que tenha demonstrado maior interesse?
O setor tecnológico está no topo da adoção deste novo modelo de trabalho. Contudo, colaboramos com muitos outros setores, como o da saúde, serviços profissionais, call centers, educação e energia.
Adaptamo-nos a todo o tipo de empresas, oferecendo soluções personalizadas com base no seu modelo de trabalho.
A vossa plataforma permite reservar espaços de trabalho em coworkings, edifícios de escritórios, cadeias hoteleiras, mas também em hospitais, como no caso do Gregorio Marañón. Como foi recebida esta iniciativa no segmento hospitalar?
A iniciativa foi muito bem recebida. Trata-se de um projeto solidário com impacto social, que visa oferecer espaços de trabalho flexíveis dentro de instalações hospitalares.
Identificámos esta necessidade e propusemos a ideia à Comunidade de Madrid e ao hospital Gregorio Marañón para apoiar tanto os familiares dos pacientes como os próprios pacientes que passam longas horas no hospital e, por vezes, necessitam de um local confortável para trabalhar.
Chamámos ao projeto “Aqui Perto”, refletindo a proximidade destes espaços aos quartos dos pacientes. Esta iniciativa quebra a rotina hospitalar, oferecendo um local de trabalho acessível e próximo.
A flexibilidade pode ser aplicada em qualquer ambiente. O novo espaço de trabalho já não se foca nos metros quadrados, mas nas atividades que lá se realizam.
Por que motivo as empresas que favorecem a presença no escritório deveriam adotar um modelo híbrido ou flexível?
A flexibilidade melhora o bem-estar emocional dos colaboradores, influenciando diretamente o seu compromisso e produtividade.
O futuro do trabalho é híbrido e flexível. As necessidades dos profissionais mudaram, e hoje a flexibilidade tornou-se um dos fatores-chave para atrair os melhores talentos. Já não é apenas uma política, mas uma estratégia fundamental para captar e reter os talentos mais valiosos.
«O modelo flexível pode gerar poupanças entre 35% e 50% face à manutenção de escritórios permanentes.»
Um modelo híbrido e flexível oferece aos profissionais autonomia e liberdade responsável para escolher onde maximizar o seu potencial. A presença física assume um papel crucial, pois a interação presencial torna-se uma necessidade estratégica para impulsionar a inovação e reforçar os laços dentro da equipa.
Além disso, um modelo flexível permite às empresas otimizar recursos, adaptando os espaços às reais necessidades dos colaboradores.
Na zityhub compreendemos o valor de um “escritório líquido”, que se adapta às necessidades dos profissionais, tal como a água se adapta ao recipiente que a contém. Sabemos que o mundo do trabalho está a mudar e que nem todas as atividades requerem o mesmo tipo de espaço. Como dizia o filósofo Bauman, vivemos numa era de “modernidade líquida”, caracterizada por mudanças contínuas e aceleradas.
O desafio para as empresas está em encontrar o equilíbrio perfeito: saber quando a presença física faz a diferença e quando é mais eficiente permitir que o trabalho seja feito noutro local.
Que nível de poupança nos custos imobiliários podem obter as empresas graças aos espaços de trabalho flexíveis oferecidos pela zityhub?
A nossa solução permite uma redução significativa dos custos imobiliários. As empresas podem adaptar a utilização dos espaços às suas necessidades operacionais reais. Este modelo flexível pode gerar poupanças entre 35% e 50% em comparação com a manutenção de escritórios permanentes ou metros quadrados subutilizados, especialmente em grandes cidades, onde os custos imobiliários são elevados.
O conceito de escritório tradicional está em declínio? Que papel terão soluções como a zityhub no futuro do trabalho?
O conceito de escritório tradicional, com secretárias fixas, está a evoluir. Hoje, as empresas procuram maior flexibilidade, localizações estratégicas e soluções que permitam gerir melhor um modelo híbrido e flexível.
A nossa solução desempenha um papel crucial no futuro do trabalho. As empresas devem começar a fazer perguntas fundamentais como: O meu espaço é adequado ao número de colaboradores? Quanto tempo demoram os meus colaboradores a chegar ao escritório? Qual é a taxa de ocupação do meu espaço? Como posso incentivar uma presença física que traga valor real?
As empresas mais visionárias já estão a adotar modelos flexíveis e descentralizados, obtendo resultados surpreendentes em termos de satisfação e eficiência. Estamos a liderar esta transformação juntamente com organizações que acreditam num modelo flexível, sustentável e orientado para o bem-estar humano.
Quais são os desafios atuais para o mercado de coworking e espaços flexíveis?
Adaptar-se às novas exigências do mercado representa um desafio para a indústria do coworking e dos espaços flexíveis. Assim como os talentos procuram flexibilidade, as empresas também o farão, tornando fundamental afastar-se dos contratos rígidos e tradicionais.
Criar uma experiência integrada para os colaboradores no local de trabalho é sempre um desafio, especialmente com necessidades em constante evolução. Os colaboradores não precisam apenas de escritórios com um design apelativo, mas de espaços concebidos para promover a colaboração, tanto com colegas como com outros profissionais. O design deve convidar à criatividade, à socialização e à produtividade, mas um espaço bem projetado sem pessoas torna-se “invisível”.
Quem não se adaptar a esta nova era, onde o design inteligente e intencional define as dinâmicas, ficará preso no passado, enquanto outros avançarão para um futuro onde a vida estará em primeiro lugar.