Touristenunterkünfte: “Ein Sektor, der größer ist als der Hotelbereich, steht kurz bevor”
Alterhome ist eine Proptech, die sich auf die Verwaltung von Ferien- oder Urlaubswohnungen spezialisiert hat. Nach der Pandemie gelang es ihnen, ihre Aktivitäten in Spanien mit der Wiederbelebung des Tourismus wieder anzukurbeln, um auch in anderen internationalen Märkten weiter zu wachsen. Derzeit verwaltet das Unternehmen einen Bestand von mehr als 150 Unterkünften, darunter Wohnungen, monatliche Mietgebäude und Boutique-Hotels. Chema González, CEO & Mitbegründer von Alterhome, spricht in diesem Interview darüber, wie das Unternehmen entstanden ist und welche Chancen der Sektor der touristischen Wohnungen bietet, der bis 2025 ein Marktvolumen von über 100 Millionen Euro erreichen soll. Es wird geschätzt, dass bis dahin sechs von zehn Personen nach Reservierungen in dieser Art von Unterkünften suchen werden.
Sprechen Sie über die Ursprünge des Projekts.
Mit gerade einmal 26 Jahren gründete ich zusammen mit meiner Schwester Patricia Alterkeys. Diese Plattform war in über 40 Ländern tätig, mit über 100.000 Eigentümern und Investoren wie der Familie Ortega oder Juan Roig (über ihre Investitionstochter Lanzadera). Bald wurde es zu einer der wichtigsten Referenzen für die Ferienvermietung in Europa, bis es schließlich 2015 von Room Mate übernommen wurde.
Kurz nach dem Verkauf von Alterkeys, im Bewusstsein der Notwendigkeit, die Branche zu professionalisieren und die Vorteile der Einführung von Technologie in den Immobilienvermittlungsprozess zu nutzen, haben wir Alterhome gegründet: ein Konzept, das entwickelt wurde, um dem Nutzer die Vorteile eines Aufenthalts in einer Wohnung mit den Serviceleistungen eines Hotels zu bieten. Unser Ziel ist es, dass jeder Eigentümer mehr Einnahmen aus seinen Wohnungen oder Gebäuden generieren kann.
Welche Vorteile haben Sie gegenüber der traditionellen Vermietung? Ist die Rentabilität der touristischen Vermietung gegenüber der herkömmlichen erheblich höher?
Wie alles hat es Vor- und Nachteile, aber wir glauben, dass es viele positive Aspekte gegenüber der herkömmlichen Vermietung gibt. Erstens ist es aus wirtschaftlicher Sicht leicht rentabler. Zweitens werden die Unterkünfte besser gepflegt, da unser Betriebsteam zwei- oder dreimal pro Woche eine gründliche Überprüfung durchführt. Dies ist für die Gesundheit unseres Sektors von grundlegender Bedeutung und wird von den Immobilieneigentümern immer mehr geschätzt. Die von uns verwalteten Wohnungen sind in einwandfreiem Zustand, denn sonst würden sie keine Reservierungen generieren und die Erfahrung unserer Reisenden wäre nicht ausgezeichnet, sodass sie nicht wiederkehren würden.
Außerdem verlieren die Besitzer mit Alterhome nicht den Besitz ihrer Wohnungen, da sie diese nutzen können, wenn sie möchten. Dies ist etwas, das bei der herkömmlichen Vermietung nicht möglich ist, da Sie die Wohnung für viele Jahre abtreten, ohne zu wissen, was Sie am Ende des Vertrags vorfinden werden.
“Wir haben ein einzigartiges Modell entwickelt, das es uns ermöglicht, in jeder Stadt der Welt ein Ferienmietgeschäft von Grund auf zu schaffen.”
Welchen Bestand und welche Art von Unterkünften verwalten Sie derzeit?
Derzeit verwalten wir einen Bestand von mehr als 150 Unterkünften, darunter Wohnungen, monatliche Mietgebäude und Boutique-Hotels.
Was ist das Profil der Nutzer von Alter Home?
Wir haben drei Zielgruppen. Zum einen die Reisenden: Jeder, der daran interessiert sein könnte, eine Ferienimmobilie in unseren verschiedenen Betriebsgebieten zu mieten. Die Buchung erfolgt über eines unserer OTAs (wie Booking, AirBnB, VRBO, Expedia usw.) oder über unseren direkten Buchungskanal. Zweitens die Eigentümer aus der ganzen Welt, die Immobilien in einem optimalen Zustand haben, um sie für Ferienvermietungen zur Verfügung zu stellen. Und schließlich Unternehmer, die bereit sind, im Bereich der Ferienvermietung zu gründen. Mit unserer erprobten Methode werden wir ihr eigenes schlüsselfertiges Geschäft aufbauen, das die besten Ergebnisse und exponentielles Wachstum garantiert, auch wenn sie keine Erfahrung in der Branche haben. Wir bieten ihnen das Wissen und die technische Infrastruktur, die sie benötigen, um sofort Wohnungen zu gewinnen und Reservierungen von Reisenden zu erhalten.
Was unterscheidet Sie von anderen Plattformen, die diese Art von Vermietungen anbieten?
Unsere Erfahrung bei Alterkeys hat uns gezeigt, wie wenig professionalisiert der Markt war. Deshalb arbeiten wir daran, den Sektor zu professionalisieren, während wir jedem, der unternehmerisch tätig sein und finanzielle Freiheit und Flexibilität genießen möchte, die Möglichkeit bieten, sein eigenes Ferienmietgeschäft zu haben, auch ohne jede Erfahrung in der Branche zu haben. Wir garantieren ihnen das Wissen und die technologische Infrastruktur, damit sie von Anfang an Wohnungen sammeln und Buchungen von Reisenden erhalten können.
Der hohe technologische Anteil des Unternehmens ist Ihr wichtigster Mehrwert. Welche Art von Prozessen überwacht die Plattform?
Wir haben ein einzigartiges Modell entwickelt, das es uns ermöglicht, in jeder Stadt der Welt ein Ferienmietgeschäft von Grund auf zu schaffen. Dies tun wir durch unsere Partnerschaft mit lokalen Unternehmern, die die gesamte Schulung erhalten, die sie benötigen.
Die Technologie ist einer unserer differenzierenden Werte. Wir verwenden Big Data für Schlüsselaspekte wie die Preisgestaltung (dynamische Preise, die kontinuierlich basierend auf Angebot und Nachfrage in einer bestimmten geografischen Region aktualisiert werden), digitale Schlüssel für den einfachen Zugang und die Abreise der Gäste, Vereinbarungen mit OTAs (Online-Reisebüros) und Anwendungen zur Lärmbekämpfung. Unsere Technologie ermöglicht es, mehr als 110 Prozesse gleichzeitig zu überwachen, so dass eine einzelne Person bis zu 25 Wohnungen gleichzeitig mit maximaler Effizienz kontrollieren und verwalten kann.
Laut den neuesten Daten des Observatoriums für touristische Unterkünfte in Spanien generiert der Sektor der touristischen Unterkünfte jährlich rund 20,4 Milliarden Euro. Welche Chancen bietet der Sektor?
Im Jahr 2021 machten Ferienunterkünfte 29,4 % der Reisen aus. Bis 2025 wird erwartet, dass dies auf 52,4 % steigt, mit einem Marktvolumen von 107,6 Milliarden Euro.
Außerdem gab es vor fünf Jahren 70 % dieser Branche noch nicht: Ein Sektor, der größer ist als der Hotelbereich, steht kurz bevor, auch wenn er noch nicht sehr professionalisiert ist. Zumindest im Moment.
Immer mehr Menschen arbeiten von zu Hause aus und leben vorübergehend an verschiedenen Orten auf der Welt. Das stellt ebenfalls eine große Chance für den Sektor dar.
“2025 wird das erste Jahr sein, in dem Ferienvermietungen die Hotels in den verkauften Übernachtungen übertreffen.”
Welches Wachstum erwarten Sie sowohl in Spanien als auch in Lateinamerika, nach Ihren kürzlichen Eröffnungen in Mexiko und Belize?
Wir befinden uns im größten Expansionszeitalter von Alterhome, in dem unser Hauptfokus darauf liegt, lokale Talente zu finden und zu binden, Unternehmer, die mit unserer Philosophie, unseren Werten und unserer Unternehmenskultur übereinstimmen.
Ein weiteres Schlüsselelement in dieser Expansionsstrategie ist die Förderung von Talenten innerhalb des Teams. In dieser Hinsicht haben wir in den letzten Monaten großartige Fachleute eingestellt, die von renommierten Unternehmen wie Expedia kommen.
Nachdem wir unsere Präsenz in Spanien gefestigt haben, konzentrieren wir uns international darauf, unsere Präsenz in Mexiko zu festigen, um dann in Kolumbien als ersten Markt in Südamerika einzutreten.
Um diese Wachstumspläne umzusetzen, hat das Unternehmen auf das Franchise-Modell gesetzt. Welche Vorteile haben Ihre Franchisenehmer?
Wir bieten Unternehmern und Investoren – sowohl erfahrenen als auch unerfahrenen – eine agile Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Geschäftsführung zu erleichtern und Zeit und Geld zu sparen. Mit unseren Werkzeugen und unserer Unterstützung können sie eine große Anzahl von Wohnungen verwalten, die Prozesse automatisieren und so den Umsatz steigern. Außerdem benötigen sie keine eigenen Wohnungen, um zu operieren und Gewinne zu erzielen.
Tourismus ist eine der wichtigsten Einnahmequellen für Spanien. Wie sieht die Zukunft der Ferien- oder Urlaubsmiete in unserem Land aus?
Es ergeben sich neue Chancen und Herausforderungen in der Branche. Während sich ein breiterer Markt öffnet, nimmt der Wettbewerb zu. Deshalb sind wir verpflichtet, neue Horizonte zu erkunden und unsere Prozesse weiter zu verbessern.
2025 wird das erste Jahr sein, in dem Ferienvermietungen die Hotels in den verkauften Übernachtungen übertreffen, so die Daten von Booking. Der Sektor wächst unaufhörlich und wir kommen dem immer näher, was der Reisende sucht.
In den letzten Jahren war die Regulierung von Ferienwohnungen umstritten, und an einigen Orten wurden die Beschränkungen verschärft. Ist es möglich, einen Ausgleich zu finden?
Die Vorschriften für touristische Wohnungen können sich häufig ändern, daher ist es sehr wichtig, immer auf dem neuesten Stand der Änderungen und gesetzlichen Neuerungen zu sein. In jeder Stadt passen wir uns der geltenden Regelung an, um sicherzustellen, dass wir die geltenden Vorschriften einhalten.
Wir setzen uns seit über einem Jahrzehnt für eine nachhaltige Regulierung ein. Wir glauben, dass eine einheitliche nationale Antwort für das gesamte spanische Territorium ideal wäre, nicht nur für die ordnungsgemäße Einhaltung der Vorschriften, sondern vor allem, um den Reisenden den besten Service zu bieten und Spanien wettbewerbsfähiger zu machen. Bis 2025 werden sechs von zehn Personen nach Reservierungen in dieser Art von Unterkünften suchen, im Vergleich zum Hotelbereich. Daher besteht in unserem Land ein großer Bedarf, jeden Aspekt im Zusammenhang mit der Verwaltung von Ferienwohnungen zu professionalisieren.