En Urbanitae, la tecnología no es solo un soporte: es la base que permite que miles de inversores puedan acceder a oportunidades inmobiliarias de forma segura, transparente y eficiente. Detrás de esa infraestructura está Jorge Gutiérrez, CTO y cofundador de la compañía, responsable –junto a su equipo– de que la plataforma pueda procesar cientos de inversiones por segundo, operar en varios países con normativas distintas y mantener unos estándares de seguridad propios de una gran institución financiera.
En esta entrevista, Jorge repasa cómo se construye un sistema capaz de escalar al ritmo de Urbanitae, qué tecnologías están transformando el sector inmobiliario y por qué el talento tecnológico encuentra aquí un proyecto con impacto real. Una conversación que revela lo que normalmente no se ve: todo lo que ocurre detrás de la pantalla para que invertir sea, cada vez, más simple y más seguro.
Jorge, no solo eres CTO, el jefe de Tecnología de Urbanitae, sino que también eres cofundador. ¿Cómo conociste a Diego y qué te convenció para dar ese paso?
Conocí a Diego hace ya nueve años a través de un amigo en común. Él venía del mundo fintech y yo del tecnológico, y vimos desde el primer día que éramos perfiles que encajaban, en lo personal y en lo profesional.
Diego tenía en mente la idea de crear algo que realmente cambiara la manera como se invertía en el sector inmobiliario. Y eso fue lo que me convenció, la ambición de construir algo grande y que ayudase a que la gente pudiera mejorar de alguna manera su vida. Cada paso que se pueda realizar en este sentido es muy importante para la sociedad y ya en nuestras primeras conversaciones hablábamos de que este proyecto se debía llevar a cabo con la máxima transparencia y profesionalidad. Esa alineación de valores fue lo que me llevó a dar el paso.
Cuando hablamos de inversión, la seguridad es un aspecto esencial. ¿Cómo garantiza Urbanitae la seguridad de las inversiones?
Para nosotros, la seguridad empieza en el modelo y continúa en la tecnología.
A nivel de negocio, trabajamos con promotores experimentados, analizamos los proyectos en profundidad bajo los mejores procesos, y contamos con un marco regulatorio muy exigente ya que no hay que olvidar que estamos regulados por la CNMV y el Banco de España.
Y desde el área de tecnología, añadimos varias capas más:
- Infraestructura securizada en nubes certificadas como Google y Amazon
- Sistemas de monitorización y alertas en tiempo real sobre cualquier operación sensible.
- Controles de doble validación en flujos críticos (pagos, onboarding, movimientos de fondos).
- Herramientas de detección de fraude e intrusiones.
- Procesos de auditoría continua, tanto internos como externos.
La seguridad no es un proyecto que se desarrolló y solo requiere de un mantenimiento. Para nosotros es un proceso continuo de búsqueda y mejora, y, por lo tanto, en Urbanitae lo tratamos como una línea más: con su propio roadmap, KPI y evolución constante.
Al mismo tiempo, transmitir confianza es clave. ¿Cómo ves tú el papel de la tecnología para transmitir esa seguridad y confianza al inversor de Urbanitae?
La confianza no se construye sólo con una web bonita o datos y gráficas que se muestren por la pantalla del ordenador o del móvil. Se construye con coherencia: que lo que el inversor ve en la plataforma coincida exactamente con lo que ocurre fuera de ella, en los proyectos.
Para que el inversor tenga esa percepción trabajamos en las siguientes tres áreas clave. La primera es la transparencia, con métricas en tiempo real, información actualizada, dashboards claros y coherentes. La segunda, la fiabilidad: invertir en picos de estrés debido a la alta demanda de los proyectos, que la plataforma esté en porcentajes con tendencias al 100% del tiempo operativa. Y, por último, la cercanía: la tecnología está para facilitar, pero la relación humana es insustituible. Nuestro objetivo tecnológico es reforzar esa relación y que el usuario tenga en su mano aquellas necesidades que demande de Urbanitae.
Hoy Urbanitae tiene más de 2.800 M€ en activos bajo gestión. ¿Cómo se construye una plataforma tecnológica capaz de escalar al ritmo que lleva Urbanitae?
Se suele pensar que escalar en tecnología consiste simplemente en añadir más servidores o más “hierro”, pero en realidad es un proceso que empieza desde el primer día. Implica diseñar cada pieza con la vista puesta en el futuro y en un objetivo claro: convertirnos en la plataforma de inversión inmobiliaria más importante de Europa.
En nuestro caso, ese camino se ha construido sobre varios principios fundamentales. Hemos apostado por una arquitectura modular y event-driven, capaz de absorber miles de operaciones simultáneas sin generar cuellos de botella. La automatización juega un papel clave, especialmente en ámbitos críticos como el compliance, el onboarding, los pagos o el reporting. También hemos puesto el foco en los datos: trabajamos con una única fuente de la verdad, limpia y centralizada, desde la que se alimentan todos nuestros sistemas.
“Big data ya es un pilar, la IA es una revolución y la tokenización solo tiene sentido si aporta valor”
A esto se suma el diseño de procesos resilientes y tolerantes a fallos, así como el desarrollo de un ecosistema tecnológico que minimice la dependencia de las personas en tareas repetitivas. De este modo, el crecimiento del negocio no queda limitado por la disponibilidad de recursos humanos.
La plataforma de Urbanitae, en definitiva, está concebida y construida con los mismos estándares que cualquier gran institución financiera, pero mantiene la agilidad, la velocidad y la determinación propias de una startup.
Urbanitae ya opera en España, Portugal, Francia e Italia. ¿Qué retos tecnológicos implica lanzar inversión inmobiliaria en distintos países?
Teniendo en cuenta que somos una empresa internacional y que cada país funciona con su propia regulación, fiscalidad, procesos de KYC, sistemas de pago e incluso expectativas distintas por parte del inversor, nuestros mayores retos han sido –y siguen siendo– adaptarnos a esa complejidad sin perder eficiencia. Esto implica integrar nuevas formas de pago y proveedores regulados en cada mercado, gestionar diferencias fiscales en materia de reporting, retenciones y documentación, y ajustar los flujos de onboarding y compliance para cumplir con las normativas locales.
También supone escalar nuestros sistemas de forma que puedan soportar reglas de negocio específicas por país sin caer en la duplicación de código, algo esencial para mantener la plataforma ágil y sostenible a largo plazo.
La clave para lograrlo ha sido construir una plataforma global y altamente parametrizable, capaz de ofrecer después una ejecución y un tratamiento verdaderamente local en cada uno de los países donde operamos.
Muchas veces vuestro trabajo en Tecnología parece que queda oculto o en un segundo plano –y, como los árbitros, a veces solo se habla de vosotros cuando algo falla–. ¿Qué funcionalidades o mejoras destacarías, desde el punto de vista del inversor, en los últimos años?
Aunque muchos de los desarrollos más importantes no son visibles de puertas hacia afuera, sí tienen un impacto directo en la mejora de la plataforma. Aun así, podemos destacar varias funcionalidades que han marcado una diferencia clara en la experiencia del inversor. Una de ellas es nuestro flujo de inversión, extremadamente rápido y robusto: Urbanitae es capaz de soportar cientos de inversiones por segundo porque toda la infraestructura está optimizada para ello.
También hemos reforzado los dashboards de rentabilidad, que ahora ofrecen más detalle y desgloses, y hemos transformado la información de los proyectos en algo vivo y actualizado: hitos, gráficos, documentos, indicadores financieros y cualquier dato relevante evoluciona en tiempo real. A esto se suma el hecho de que no dependemos de un único proveedor en ninguno de los flujos críticos, lo que aporta una mayor resiliencia al sistema.
Otro avance importante ha sido ofrecer un acceso unificado a toda la información y funcionalidades del proyecto desde distintos canales, tanto en la web como en la aplicación móvil. Y, por supuesto, hemos reforzado significativamente la seguridad, incorporando autenticación más robusta para cuentas bancarias, sistemas antifraude y herramientas de detección temprana de anomalías.
Todo ello responde a un objetivo constante: que el inversor sea siempre el centro de Urbanitae y disfrute de una experiencia fluida, segura y transparente, donde pueda encontrar fácilmente cualquier dato y resolver sus dudas o necesidades en cada momento.
Primero fue el big data, luego vino la tokenización y ahora la IA. ¿Qué papel crees que tienen estas tecnologías en el mundo de la inversión inmobiliaria? ¿Cuánto hay de humo?
Creo que en este ámbito hay mucho ruido, pero también un enorme potencial. Si observamos estas tres tendencias, cada una aporta algo diferente. El *big data* ya es una realidad: permite analizar mercados con mucha más precisión, detectar anomalías y comprender mejor el riesgo de cada proyecto. En Urbanitae lo utilizamos de forma intensiva y se ha convertido en uno de los pilares de nuestra toma de decisiones.
La tokenización, por su parte, tiene sentido cuando se aplica a la liquidez secundaria y al fraccionamiento más avanzado, siempre que realmente aporte valor al inversor y no encarezca el proceso. El principal reto hoy no es tecnológico, sino operativo: cómo conectar ese mundo virtual que permite la tokenización con el mundo físico, donde todavía hay que pasar por notaría y cumplir con procesos tradicionales.
“Muchos ingenieros vienen a Urbanitae porque quieren trabajar en algo grande y con impacto real”
Y luego está la inteligencia artificial, que es probablemente la mayor revolución de todas. Gracias a ella podemos automatizar más procesos, mejorar la detección de fraudes, profundizar en el análisis de datos y acelerar operaciones internas. Además, abre la puerta a una personalización mucho más avanzada de la experiencia del inversor.
En Urbanitae aplicamos estas tecnologías únicamente allí donde vemos que generan valor inmediato, tanto para el inversor como para la compañía.
Urbanitae compite por talento tecnológico con empresas globales. ¿Qué ofrece el proyecto para atraer a un ingeniero que podría trabajar en cualquier gran compañía?
Urbanitae compite por talento tecnológico con empresas globales, pero lo que ofrecemos es algo que muchos ingenieros valoran especialmente. Para mí, hay tres aspectos que marcan la diferencia y que siempre he buscado en los lugares donde he trabajado. El primero es el impacto real: lo que construyes aquí se usa de verdad. Cada desarrollo mueve millones de euros y mejora la experiencia de miles de inversores. Pocas compañías ofrecen una relación tan directa entre tu trabajo y el efecto inmediato que tiene en la vida de los usuarios.
El segundo es el desafío técnico. Operamos en un entorno extremadamente complejo y estimulante, donde entran en juego la multilocalización, los pagos internacionales, la automatización a gran escala, la seguridad y una regulación estricta. Es un terreno donde un ingeniero puede crecer muchísimo y poner en práctica conocimientos de alto nivel.
Y el tercero es el equipo y la cultura. Somos exigentes, sí, pero muy horizontales. Valoramos la autonomía, las ganas de hacer las cosas bien y el aprendizaje continuo. Además, trabajamos todos con un propósito claro: construir la mejor plataforma de inversión inmobiliaria de Europa.
Muchos ingenieros se unen a Urbanitae porque quieren trabajar en algo grande, con impacto real y buen ambiente. Y eso, aquí, lo encuentran.
