“Estamos longe de atingir um teto nos ativos prime”
Sonia Campuzano, cofundadora e CEO de The Simple Rent, é uma mulher de sucesso e um claro exemplo de talento empreendedor no mercado imobiliário. Aos 21 anos, foi distinguida com o “Prémio Nacional para a Iniciativa Empresarial Jovem” por um projeto tecnológico, aos 23 anos criou a sua própria empresa e, atualmente, faz parte do “Top 100 Mulheres Líderes em Espanha”. Desde 2017, está à frente da The Simple Rent, uma rede imobiliária online de propriedades de luxo que gere o património de mais de 95.000 proprietários e conta com mais de 250 franchisados e agentes em 150 cidades. Nesta entrevista, revela-nos como tem sido a evolução da companhia e do setor imobiliário prime, um mercado emergente e em constante evolução.
Fale-nos sobre a origem da companhia.
The Simple Rent é um conceito imobiliário inovador que fundei junto ao meu marido e sócio A. J. Gómez com o objetivo de transformar o setor imobiliário através da tecnologia. Com esta premissa, criámos a primeira rede online do segmento prime.
Em apenas um ano, e apesar da crise, levámos esta rede de franchising a um crescimento de 400%. Com uma metodologia online e uma plataforma exclusiva que permite aos sócios operar a partir de qualquer parte do mundo, com The Simple Rent superámos as barreiras físicas. Hoje, a marca é uma rede que lidera o setor imobiliário online, a gestão patrimonial e os investimentos imobiliários, com mais de 250 franchisados e agentes, e presença em mais de 150 cidades de dois países. Atualmente, gerimos o património de mais de 90.000 proprietários.
Vocês são uma agência imobiliária especializada no setor de luxo. Que serviços específicos oferece a plataforma?
The Simple Rent define-se através do conceito de “franchising colaborativo”. Refere-se a um modelo de negócio no qual diferentes empreendedores se unem numa rede de franchising com o objetivo de colaborar e partilhar recursos, conhecimentos e experiências para alcançar o sucesso coletivo. Tudo isto é possível graças à nossa exclusiva plataforma centralizada que facilita a cada agente e franchisado a gestão e administração do seu negócio imobiliário.
Entre as principais características desta plataforma encontra-se um CRM próprio integrado, um software desenhado para gerir de forma eficiente todas as interações e relações com os clientes. Permite aos agentes imobiliários gerir a sua agenda, fazer um acompanhamento eficaz dos clientes e cruzar as suas demandas e necessidades com a oferta contida na plataforma. Tudo isto com o objetivo de aumentar a taxa de conversão de potenciais clientes em clientes reais. Automatiza processos-chave do negócio, como o seguimento de propriedades, o envio de emails e a programação de visitas, o que poupa tempo e aumenta a eficiência.
Também é um website profissional. Permite aos utilizadores comprar, vender ou alugar propriedades. Além disso, oferece uma vasta gama de serviços boutique, como a integração de vídeos, visitas virtuais e sistemas de mapas.
A publicação instantânea em portais é outra das suas características. Os agentes apenas introduzem os dados da propriedade no CRM imobiliário e estes são sincronizados automaticamente com os portais. Facilita a criação e incorporação de 3D, visitas virtuais e vídeos.
Os relatórios e análises são uma ferramenta valiosa que permite recolher e analisar informações relevantes sobre o mercado e as propriedades de forma eficiente e eficaz.
Por fim, oferecemos a TSR Academy e um itinerário de formação. Na The Simple Rent, a formação contínua é fundamental, de modo que os franchisados podem avançar no seu itinerário de formação e alcançar tão alto quanto desejem. Esta formação, graças à nossa TSR Academy, pode ser realizada através da nossa plataforma e de forma online.
Além disso, a The Simple Rent oferece a possibilidade de franchising. Quais são as vantagens do vosso modelo?
O nosso modelo é uma oportunidade única de negócio, pois permite a qualquer empreendedor começar no mundo imobiliário de luxo e gestão patrimonial com um investimento reduzido. O motivo é que, graças à nossa metodologia online e à nossa plataforma, o franchisado não tem que fazer grandes investimentos em locais ou em equipamento. O nosso escritório torna-se o seu escritório virtual.
A isto junta-se o nosso know-how de mais de 30 anos de experiência no mundo imobiliário, que é transmitido através da TSR Academy aos nossos agentes, por meio do nosso curso Training for Agents e do itinerário de formação contínua.
Falemos agora dos números de sucesso da companhia: imóveis geridos até à data, número de proprietários e clientes que já confiaram em vocês para gerir o seu património, etc.
Em comparação com o ano anterior, registámos um impressionante aumento de 59% na gestão de imóveis de alto standing. Este feito reflete a nossa capacidade de nos destacarmos no mercado imobiliário de luxo, oferecendo aos nossos clientes uma gestão inigualável e serviços personalizados.
Outro feito notável foi o aumento de 64% na nossa faturação em comparação com o ano anterior. Este crescimento significativo demonstra não só a solidez do nosso modelo de negócio, mas também a contínua confiança que os nossos clientes depositam em nós.
Também registámos um aumento exponencial de 78% no número de proprietários. Este aumento substancial sublinha a crescente procura pelos nossos serviços especializados e a preferência dos proprietários em associar-se connosco para a gestão das suas propriedades exclusivas.
Além disso, em 2023 alcançámos um marco importante ao superar as 230 franquias em todo o país. Uma expansão que demonstra o interesse contínuo de empreendedores e profissionais do setor em juntar-se à nossa rede, respaldados pelo nosso sucesso comprovado e pela nossa reputação no mercado.
No final de 2023, celebrámos também um aumento de 64% no número de operações realizadas. Estes resultados são testemunho da eficácia das nossas estratégias e da capacidade da nossa equipa para fechar negócios com sucesso.
A digitalização está a transformar o setor imobiliário. Que papel desempenha a inteligência artificial (IA) na vossa plataforma?
The Simple Rent ganhou a reputação como um dos softwares imobiliários mais eficazes para a gestão de clientes e o seguimento de transações no mercado imobiliário atual. A nossa interface de utilizador intuitiva, as ferramentas de automação e um serviço de assistência de primeira linha são apenas alguns dos elementos que definem a nossa proposta.
Além disso, o nosso marketplace integrado com centenas de aplicações permite-nos oferecer uma experiência completamente personalizada a cada utilizador. Quer se trate de integrações com plataformas de marketing, soluções de gestão financeira ou ferramentas de análise de mercado, temos tudo coberto.
Não nos contentamos em estar ao mesmo nível da indústria, queremos liderá-la. É por isso que desenvolvemos uma ferramenta de IA de última geração que nos permite rastrear cada propriedade à venda em toda a Espanha e calcular a sua rentabilidade. Este avanço tecnológico dá-nos a distinção de possuir a bolsa de propriedades mais completa do país, permitindo-nos oferecer um catálogo sem igual a investidores de todos os perfis.
Destaca-se também o uso da IA para satisfazer as necessidades dos nossos clientes, permitindo o cruzamento automático de informações entre as suas características e necessidades e a nossa oferta. Desta forma, em questão de segundos, obtemos a melhor seleção de imóveis para os nossos clientes.
É a tecnologia inteligente a principal prioridade para a habitação de luxo?
Podemos afirmar que cada vez mais compradores procuram propriedades equipadas com domótica avançada e soluções de IA integradas. Desde sistemas de segurança e controlo de acessos até automação do lar e gestão energética, a tecnologia de ponta tornou-se um elemento distintivo e atraente para os compradores de casas de luxo. Esta procura junta-se às localizações preferenciais.
Esta tendência reflete uma evolução nas preferências dos consumidores para casas que oferecem não só conforto e luxo, mas também um estilo de vida moderno e conectado. A presença de tecnologia inteligente não só adiciona valor à propriedade, mas também melhora a experiência de vida dos residentes, proporcionando um maior nível de conforto e segurança.
A venda de casas de luxo em Espanha continua a crescer pelo terceiro ano consecutivo, com um aumento de 15% nas transações em comparação com o ano anterior. Onde foi especialmente significativo este aumento? Chegaremos a um teto nos ativos prime?
Este aumento foi especialmente notável em cidades como Madrid, Barcelona, Marbella e Maiorca, onde a procura por propriedades de alto standing tem sido particularmente forte. Atualmente, estamos longe de atingir um teto nos ativos prime devido especialmente ao alto interesse do nosso país para os investidores estrangeiros.
Como têm evoluído as preferências dos consumidores e que fatores determinam fundamentalmente a compra de uma casa de luxo?
Quanto ao perfil do comprador, destacam-se dois tipos: o comprador internacional, liderado por britânicos, alemães e franceses, e um perfil investidor. O primeiro procura casas de luxo com características exclusivas e sofisticadas e corresponde a um perfil executivo com mais de 40 anos, com família e com um alto poder de compra.
Quanto ao segundo, o perfil investidor, é novamente um comprador de origem estrangeira que vê no luxo um valor seguro. Procura investir em casas de luxo como uma forma de preservar e aumentar o seu capital a longo prazo. Desta forma, as propriedades prime posicionam-se como um “valor de refúgio” devido à sua estabilidade e potencial de valorização.
A privacidade, a segurança e o conforto são as máximas prioridades para os compradores de casas de luxo. Procuram casas com amplos
terrenos, afastadas do bulício e com medidas de segurança avançadas, como sistemas de vigilância e acesso controlado. Nota-se também uma marcada preferência por casas em comunidades fechadas ou com propriedades adjacentes que garantam tranquilidade e privacidade.
Finalmente, quais são as previsões de negócio para os próximos anos tanto em Espanha como a nível internacional?
As nossas previsões concentram-se em continuar com a nossa expansão a nível nacional, tanto na captação de novos franchisados como em alcançar o maior crescimento profissional possível para aqueles que já fazem parte da nossa marca.
A nível internacional, estamos a desenvolver grandes projetos ligados a investimentos que esperamos poder comunicar em breve.
Sumários
Atualmente, gerimos o património de mais de 90.000 proprietários.
A privacidade, a segurança e o conforto são as máximas prioridades para os compradores de casas de luxo.