« Huspy repose sur deux piliers : la technologie et les personnes »
Huspy est née avec un objectif clair : révolutionner l’une des plus grandes industries mondiales en digitalisant complètement le processus d’achat et de vente de biens immobiliers. Basée à Dubaï, l’entreprise est arrivée en Espagne en choisissant notre pays comme porte d’entrée en Europe. Cela s’est fait après avoir clôturé une levée de fonds de série A de 39,5 millions d’euros il y a deux ans, dirigée par Sequoia Capital India. Dans cette interview, David Chamás, directeur général de Huspy Espagne, nous parle de la situation actuelle de l’entreprise, du lancement de sa nouvelle application pour les professionnels du secteur, ainsi que de l’inauguration du premier « Agent Hub » en Espagne, destiné à offrir une formation continue aux agents.
Qu’est-ce que Huspy ? Parlez-nous des origines du projet.
Huspy est une multinationale de services immobiliers qui combine technologie et talent. La société a été fondée aux Émirats Arabes Unis (EAU) en 2020 par Jad Antoun et Khalid Ashmawy avec pour objectif de simplifier le processus d’achat et de vente de biens immobiliers pour tous, depuis la recherche de la propriété jusqu’au financement. Ainsi, nous sommes devenus le principal fournisseur de prêts hypothécaires du pays. Actuellement, nous opérons aux Émirats Arabes (Dubaï) et en Espagne (Madrid), en gardant notre mission de faire de l’achat d’une maison un moment de célébration.
À qui s’adresse la plateforme ? Combien d’utilisateurs Huspy a-t-elle actuellement ?
Nous nous adressons à deux publics principaux : les acheteurs de biens immobiliers et les agents immobiliers. Nous offrons une proposition de valeur unique en positionnant l’agent comme le véritable moteur de l’immobilier. À ce jour, nous avons aidé plus de 13 500 acheteurs et vendeurs.
Comment Huspy simplifie-t-elle le processus d’achat et de vente de biens immobiliers ?
Pour faciliter tout processus d’achat et de vente de biens immobiliers, Huspy repose sur deux piliers : la technologie et les personnes. Nous croyons qu’il est essentiel de se concentrer sur des outils tels que le marketing, qui permet aux agents d’attirer plus de clients, de fournir plus de leads aux acheteurs, de dynamiser les transactions et d’améliorer le processus d’achat et de vente. Cette méthodologie a été validée par son succès à Dubaï. Pour les acheteurs et les vendeurs, Huspy est en train de créer une expérience transparente et facile à comprendre grâce à la technologie et à l’expertise de son équipe.
« Huspy est en train de créer une expérience transparente et facile à comprendre grâce à la technologie et à l’expertise de son équipe d’experts. »
Combien de propriétés ont été gérées via votre plateforme ?
Chez Huspy, nous avons une équipe d’environ 150 agents actifs qui gèrent plus de 600 propriétés. Nous sommes très fiers des résultats que nous obtenons, et cela est grâce à l’équipe humaine derrière chaque étape que nous franchissons.
Vous avez récemment lancé une application pour les agents immobiliers. Quel est son objectif et quelles fonctionnalités offre-t-elle ?
La nouvelle application que nous avons lancée, disponible pour Android et iOS, vise à unifier toutes les activités des agents immobiliers en un seul outil. Nous avons tout développé en interne avec une équipe de plus de 80 personnes dédiées à améliorer chaque jour notre application et toutes ses fonctionnalités. Parmi celles-ci, on peut citer la gestion des clients et la planification des visites, la recherche de propriétés, l’évaluation instantanée avec comparaison de macro-données, les vidéos de formation, et la connexion avec des acheteurs potentiels, à la fois de Huspy et des portails immobiliers, en un seul endroit. L’application facilite également l’échange de commentaires et d’opinions immédiats des acheteurs, ainsi qu’un programme d’agents recommandés, où les agents peuvent référer leurs contacts pour rejoindre l’entreprise.
Parlons maintenant de votre espace dédié à la formation et à la vente de biens immobiliers à Madrid, « Agent Hub ». Comment cette initiative a-t-elle vu le jour et comment a-t-elle été accueillie ?
Il s’agit d’une initiative créée par et pour les agents. Cet espace physique, pionnier à Madrid, a ouvert ses portes pour répondre aux demandes du secteur. Ce projet est né dans le but de fournir une formation continue aux agents et d’offrir des ressources pour maximiser les performances des professionnels et améliorer l’expérience d’achat et de vente.
« L’investissement étranger, qui a un poids significatif sur le marché, pourrait avoir un impact positif sur le logement. »
Nous formerons plus de 200 professionnels, leur offrant une équipe d’experts à leur disposition, de la technologie pour être plus rapides et efficaces, des outils de marketing comme la nouvelle application de Huspy, ainsi que des incitations liées à la productivité permettant d’augmenter de 60 % les bénéfices obtenus par l’agent.
Quels sont les objectifs d’expansion et de croissance de Huspy, tant en Espagne qu’à l’international ?
Actuellement, Huspy opère aux Émirats Arabes (Dubaï) et en Espagne (Madrid). Les objectifs d’expansion dans les deux pays sont alignés, bien qu’il existe certaines particularités relatives aux villes où la société développe son activité. En gros, l’Espagne a un marché très fragmenté, tandis que celui de Dubaï est très concentré avec une offre extrêmement riche malgré la demande croissante. En Espagne, 80 % des achats de logements se font avec des hypothèques, tandis qu’à Dubaï, 50 % se font en espèces. Cela dit, notre perspective pour les deux pays est positive, et nous avons l’objectif de continuer à croître sur chaque marché où nous opérons.
Pensez-vous que la digitalisation progresse à un bon rythme dans le secteur immobilier ?
La transformation digitale et technologique avance à grands pas, et dans le cas de l’industrie immobilière espagnole, les chiffres parlent d’eux-mêmes. Selon une étude récente, l’Espagne représente 11 % du total des entreprises proptech en Europe, ce qui met en évidence l’évolution de la digitalisation et de la technologie dans le secteur immobilier.
Selon l’INE, le mois de février dernier a montré des chiffres positifs pour les ventes de logements, avec une croissance annuelle de 5,8 %. Cette hausse des transactions est-elle le signe de la reprise du secteur en Espagne ?
Chez Huspy, nous continuerons à surveiller de près les données du secteur tout au long de cette année. Il est intéressant de noter qu’en Espagne, le secteur immobilier est l’un des principaux moteurs économiques du pays. En nous concentrant sur Madrid, où nous opérons, nous observons une forte demande de financement, surtout pour les jeunes, afin qu’ils puissent accéder à leur premier logement. À ce stade, nous voyons les taux d’intérêt commencer à se stabiliser après des années de hausses significatives.
Le secteur immobilier traverse un moment où des facteurs tels que la hausse des prix des matériaux et la rareté des terrains ont stoppé la construction de nouveaux logements. Cependant, nous observons que l’investissement étranger, qui a un poids important sur le marché, pourrait avoir un impact positif sur le logement, contribuant à inverser cette situation.