Lançado em 2018, o Unlatch é uma solução de software B2B inovadora dedicada aos profissionais do setor imobiliário residencial novo que simplifica e digitaliza todo o processo de comercialização. As partes interessadas – promotor, comercializador, cliente e notário – beneficiam de uma ferramenta de colaboração online, o que torna todo o processo mais fluido e simples, reduzindo significativamente os tempos. A relação com o cliente é enriquecida, e os compradores, através do seu próprio espaço, permanecem informados sobre toda a evolução da habitação até à sua entrega. Sonia Bentué, Country Manager da Unlatch Espanha, conta-nos nesta entrevista como foi a entrada desta empresa de origem francesa no mercado espanhol e a sua contribuição para o processo de digitalização do segmento de novas construções.
Como foi a entrada da empresa em Espanha?
A Unlatch chegou ao mercado espanhol em 2021 para digitalizar o processo de venda de imóveis novos com a abertura de uma filial em Madrid. A operação fazia parte da estratégia de desenvolvimento internacional da empresa, que desde junho de 2020 conta com um fundo de 5,2 milhões de euros da Axa Venture Partners para reforçar a sua posição no mercado de digitalização de vendas imobiliárias e acelerar a sua expansão na Europa.
“A Unlatch está estabelecida em mais de 500 promotores imobiliários, principalmente na França, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Espanha, Austrália e Portugal.”
A entrada em Espanha certamente não foi fácil. Tivemos que fazer um grande esforço tanto comercial como de desenvolvimento para nos darmos a conhecer e para responder aos processos espanhóis.
Em quais países a Unlatch já está estabelecida?
Atualmente, a Unlatch está estabelecida em mais de 500 promotores imobiliários principalmente na França, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Espanha, Austrália e Portugal.
De que forma a Unlatch ajuda uma empresa promotora ou comercializadora a melhorar o seu negócio?
O Unlatch é um software imobiliário que melhora os processos de comercialização e se torna uma plataforma colaborativa com acessos ilimitados para todos os protagonistas da comercialização e para os clientes, que com o software agilizam os trâmites e digitalizam os processos. Estamos conscientes de que, nestes tempos, o cliente ganha um maior protagonismo e deseja fazer parte do projeto, sendo cada vez mais comum a personalização de habitações e o contato próximo promotor/cliente. A profissionalização e a excelência na relação cliente/promotor fazem a diferença.
Quais são as vantagens para o promotor ou comercializador em aderir à digitalização e incorporar plataformas como a sua?
O software permite a digitalização do processo de comercialização de nova construção, desde o lançamento do projeto à venda, até à entrega da habitação. Esta digitalização permite uma melhor organização das tarefas, promove o trabalho em equipe, permite-nos ser mais eficientes nas nossas funções e, como consequência, a empresa beneficia de uma economia global. Por outro lado, a plataforma favorece a profissionalização e a transparência, algo que os clientes agradecem e valorizam.
Quantos promotores utilizam esta ferramenta que digitaliza o processo de comercialização imobiliária?
A Unlatch, como empresa, conta com mais de 500 clientes, 100.000 usuários e 3.500 projetos.
Quantos imóveis de nova construção a Unlatch gere atualmente?
Dentro da plataforma, só na Espanha, gerimos cerca de 4.300 imóveis.
Quais são as regiões mais atrativas para a maioria dos promotores? Em que localizações se encontram a maioria dos projetos?
As regiões mais atrativas para os promotores na Espanha geralmente coincidem com aquelas em que a demanda supera a oferta e que se encontram em um momento de crescimento. São atrativas tanto para investidores quanto para particulares. Assim, cidades como Málaga, Madrid, Barcelona e Valência estão entre as províncias espanholas com maior atrativo.
“Málaga, Madrid, Barcelona e Valência estão entre as províncias espanholas mais atrativas para o setor promotor.”
A demanda por nova construção continua a ser muito superior à oferta existente no mercado, e apesar dos preços, tudo indica que há ventos favoráveis para a comercialização de habitação nova em Espanha. Como acredita que se comportará o mercado de nova construção este ano?
Este ano apresenta-se cheio de desafios com uma situação econômica complicada pela inflação e juros ainda altos que afetam tanto o promotor quanto o cliente final. A Unlatch pode ajudar com a sua plataforma,
pois permite agilizar os processos e ser mais competitivos e distintos em relação à concorrência, oferecendo sempre o melhor serviço.
Quais são os próximos passos da empresa em Espanha?
Em 2024, vamos trabalhar para consolidar a nossa plataforma e fazer da Unlatch um software de referência.
Neste sentido, e como parte da nossa estratégia de expansão, consideramos essencial manter o contato tanto com os promotores, participando em feiras e congressos por todo o território nacional (SIMA, Simed, etc.), quanto com empresas tecnológicas com as quais podemos estabelecer sinergias.
