“Comprar uma casa será tão simples e natural como reservar uma viagem.”
Vender e comprar habitação com inteligência artificial já é possível. A plataforma espanhola eVoost AI, especializada em comercialização imobiliária através de Emotional AI, gere todo o processo de venda dos promotores, desde o design do produto até à interação com os compradores, otimizando preços, prevendo a procura e personalizando cada experiência. Com presença na Europa, Estados Unidos e Médio Oriente e Norte de África (MENA), e com o apoio do fundo soberano de Abu Dhabi e do ecossistema tecnológico Hub71, a empresa projeta que, num horizonte de três a cinco anos, comprar uma casa será tão ágil como fazer uma reserva online. Falámos com Cristian G. Pastrana, CEO & Founder, sobre como a eVoost está a transformar a compra e venda de habitação.
O que é a eVoost AI e qual é a proposta de valor que traz ao mercado imobiliário?
A eVoost AI é um AI-native Operating System para promotores imobiliários. Não somos uma agência nem um CRM avançado: somos a camada tecnológica que liga produto, marketing, vendas e dados num único motor operacional baseado em inteligência artificial. A nossa proposta de valor é muito clara: ajudamos os promotores a construir melhor, vender mais rápido e maximizar a rentabilidade, eliminando a dependência de processos manuais e de modelos de comercialização obsoletos.
“Ajudamos os promotores a construir melhor, vender mais rápido e maximizar o seu lucro.”
Face ao modelo tradicional — fragmentado, lento e dependente de intermediários — a eVoost introduz um sistema que oferece previsão de procura real, pricing inteligente e dinâmico, funis de venda digitais operados por IA e controlo total tanto do canal D2C como dos dados do comprador. Num setor com margens reduzidas e concorrência crescente, a inteligência transforma-se em rentabilidade.
Como funciona a plataforma e que papel desempenham os agentes virtuais e a inteligência artificial “emocional” no processo de venda?
A plataforma orquestra todas as fases do go-to-market de um projeto. Antes do lançamento, realiza análises preditivas do mercado e do comprador, desenha o produto em função da procura (incluindo unit mix, áreas e amenities) e define uma estratégia de pricing baseada em modelos de elasticidade.
Durante a comercialização, a IA automatiza todo o funil (captação, nurturing, ativação e fecho) e opera agentes virtuais disponíveis 24/7 por voz, WhatsApp, web e email, capazes de responder em mais de dez idiomas.
No âmbito da Emotional AI, um motor próprio analisa sinais emocionais e comportamentos do comprador para oferecer a cada utilizador uma experiência totalmente personalizada — em tom, ritmo, conteúdos, argumentos, imagens ou configuradores — multiplicando por quatro a conversão e aumentando o engagement em mais de 300%.
Para o promotor, a plataforma disponibiliza um dashboard único que mostra em tempo real tudo o que acontece durante a comercialização, juntamente com previsões de procura futura e alertas inteligentes.
Em suma, trata-se de um sistema que nunca dorme, responde em segundos e converte cada interação em dados acionáveis.
Que vantagens concretas a eVoost AI oferece a promotores e compradores face aos métodos tradicionais?
Para os promotores, a eVoost permite acelerar até seis vezes a velocidade de go-to-market, aumentar a rentabilidade em cerca de 20% através de estratégias de pricing inteligente e quadruplicar a eficiência de conversão por lead. Além disso, elimina fugas de informação e perdas de contactos, oferece controlo total do funil (D2C e, se desejado, B2B com brokers) e reduz substancialmente os custos operacionais. O acesso a verdadeira “buyer intelligence” substitui a intuição comercial por dados precisos e acionáveis, permitindo decisões baseadas no comportamento real do comprador.
Para os compradores, há respostas imediatas, claras e no seu próprio idioma; processos transparentes e não intrusivos; e um percurso totalmente personalizado de acordo com o seu perfil emocional, necessidades e orçamento, com a possibilidade de configurar, reservar ou agendar sem fricção.
Na prática, o comprador vive a experiência que sempre deveria ter tido, e o promotor vende como nunca antes conseguiu.
Que tecnologia está por detrás da eVoost AI e porque é fundamental para o seu sucesso?
A eVoost utiliza um stack avançado de Applied AI, desenvolvido especificamente para o setor imobiliário. Referimo-nos a:
- Modelos de IA generativa para comunicação autónoma e multicanal.
- Emotional AI para detetar motivações, afinidades, risco de churn e probabilidade de fecho.
- Analítica preditiva para procura, pricing, taxas de absorção e forecasting.
- Data Lake e processos ETL/ELT integrados com CRMs (HubSpot, Salesforce…) e plataformas de marketing.
- Dynamic Web Funnels com conteúdos e imagens gerados e adaptados ao perfil emocional do comprador.
- Automation Engine que executa todo o follow-up comercial 24/7.
- Integração full-stack: marketing, vendas, produto e dados convergem num único núcleo.
Por que é fundamental? Porque o setor imobiliário nunca teve uma ferramenta capaz de pensar, executar e aprender ao mesmo tempo.
Que resultados alcançou a eVoost desde a sua fundação?
Os resultados obtidos em menos de 18 meses foram excecionais. Assinámos 1,76 mil milhões de dólares em GDV com promotores internacionais e ultrapassámos 21 milhões de dólares em assured revenue, ou seja, receitas asseguradas por sucesso futuro. Atualmente, temos presença ativa na Europa, MENA e Estados Unidos; gerimos dez projetos em curso e lançaremos mais onze antes de dezembro. Além disso, atingiremos crescimento rentável em 2025, algo pouco comum em modelos AI-first no setor. Este percurso inclui colaborações com promotores líderes em Espanha, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Roménia e Miami, possível graças a uma equipa multidisciplinar e ao apoio institucional da Hub71 e do ecossistema tecnológico de Abu Dhabi.
O acordo de exclusividade com a Hercesa por 860 M€: o que representa para a eVoost e para o setor?
Este acordo marca um antes e um depois na Europa. Trata-se do maior acordo tecnológico aplicado às vendas residenciais alguma vez assinado em Espanha, alinhando um promotor de referência com um modelo operacional 100% digital e orientado por IA. Introduz, pela primeira vez no contexto europeu, o conceito de AI Operating System for Developers, afastando a dependência de agências externas ou de modelos altamente fragmentados.
Para a eVoost, este marco consolida a nossa posição como parceiro tecnológico estratégico, e não como simples fornecedor. Acelera a nossa expansão na Europa, valida a tecnologia a nível global e demonstra que o mercado europeu está preparado para uma transformação real do setor, e não apenas incremental.
O vosso modelo de negócio é baseado em resultados: como funciona e o que implica?
O nosso modelo é simples e transparente. Por um lado, existe uma OS setup fee associada à implementação do sistema. Por outro, um success fee, em torno de 2%, que só é cobrado quando o promotor vende. Para o promotor, isto implica risco mínimo e total alinhamento de interesses: se não houver vendas, a eVoost também não gera receitas. Além disso, cria um incentivo constante para otimizar pricing, produto e estratégia de go-to-market.
Para a eVoost, este modelo gera uma pressão positiva para maximizar o desempenho, fomenta relações de longo prazo baseadas em resultados mensuráveis e permite escalar a solução para grandes carteiras e diferentes mercados.
Que mudanças de mercado tornam necessária uma solução como a eVoost?
O setor imobiliário enfrenta hoje três mudanças estruturais fundamentais. Em primeiro lugar, o comprador mudou, mas o setor nem sempre soube adaptar-se. O cliente atual exige imediatismo, espera experiências personalizadas e procura processos transparentes que lhe ofereçam autonomia na tomada de decisão.
Em segundo lugar, os promotores precisam de trabalhar com dados reais, e não com intuição. Isto implica saber que produto vai funcionar antes de construir, ajustar preços em tempo real e manter o controlo da marca num mercado cada vez mais global.
“O cliente atual exige imediatismo, espera experiências personalizadas e procura processos transparentes.”
Por fim, a dependência de brokers ou de processos manuais deixou de ser escalável, trazendo custos elevados, perda de controlo da marca e falta de visibilidade e rastreabilidade ao longo de todo o processo comercial.
A eVoost elimina estas barreiras através de um sistema capaz de pensar, executar e otimizar de forma contínua.
Qual é a visão de futuro da eVoost AI para os próximos 3–5 anos?
A nossa visão é clara: tornar-nos o Operating System global do setor residencial, a partir de Abu Dhabi para o mundo. Procuramos expandir-nos de forma agressiva em MENA, Estados Unidos e Europa, integrando serviços complementares como seguros, mobiliário e financiamento diretamente num funil operado por inteligência artificial. Aspiramos evoluir para um modelo em que 100% da procura e do produto estejam ligados por dados em tempo real, liderando a transformação para um real estate mais eficiente, sustentável e centrado no comprador.
Em definitiva, prevemos que, num prazo de três a cinco anos, comprar uma casa será tão simples e natural como reservar uma viagem, com o poder de uma inteligência artificial que compreende quem és e o que precisas.
