Muppy: flessibilità per gli inquilini, tranquillità per i proprietari
Il flex living sta crescendo rapidamente nel mercato spagnolo, sebbene il suo sviluppo sia ancora embrionale. Si stima che la locazione a medio termine o flex living raddoppierà in Spagna nei prossimi tre anni, come riportato nel rapporto annuale “Stato e tendenze del flex living in Spagna” realizzato da Atlas Real Estate. Juan Carlos Soldado, cofondatore di Muppy, operatore di alloggi a breve e medio termine, ci spiega in questa intervista perché formule come il flex living stanno guadagnando sempre più peso e attirano l’attenzione degli investitori nel settore immobiliare, in un mondo dove la mobilità e la flessibilità sono più valorizzate che mai.
Che cos’è Muppy? Parliamo delle origini del progetto e dei suoi promotori.
La società è nata dopo la pandemia, nel 2021. In quel momento, abbiamo individuato un’opportunità nel mercato degli affitti in Spagna a causa di fattori come la mancanza di flessibilità nei contratti di locazione che non permettono di adattarsi ai nuovi modi di vivere nelle città; le elevate commissioni e l’accesso difficile all’abitazione; un parco locativo molto deteriorato e poco professionale; inquilini insoddisfatti dei coinquilini, ecc. La realtà è che si valuta sempre di più il tempo libero e le esperienze, quindi offrire un “tutto incluso” che permetta all’utente di risparmiare tempo e preoccupazioni era una grande opportunità e anche una sfida.
Muppy è il primo operatore di flex living presente nelle cinque principali città spagnole: Madrid, Barcellona, Valencia, Alicante e Malaga. Offriamo tre tipologie di flex living. Da un lato, il co-living: stanze private in appartamenti condivisi (10-25 metri quadrati) con un forte componente comunitario e vita condivisa. Dall’altro lato, il smart-living: monolocali privati (cucina e bagno), che offrono indipendenza e un equilibrio tra comfort, flessibilità e servizi. Infine, il corporate-living: appartamenti di alto standing di 50-100 metri quadrati. Un’esperienza di lusso, flessibilità e servizi.
Offriamo alloggio temporaneo (da 1 a 11 mesi) con servizi inclusi ed esperienze in città in base ai gusti e agli interessi (attraverso la nostra tecnologia sviluppata internamente) a profili professionali tra i 22 e i 45 anni. Da qui la differenziazione degli attivi e delle tipologie che abbiamo in portafoglio: abitazioni granulari, piani completi e interi edifici.
In Muppy, facilitiamo l’integrazione e lo scambio culturale nelle città, grazie alla nostra comunità attiva di oltre 4.600 giovani professionisti.
Cosa apporta l’azienda al mercato immobiliare?
Soprattutto, flessibilità e adattamento per gli inquilini e tranquillità per i proprietari.
Gli inquilini possono affittare senza molta burocrazia e pratiche amministrative per periodi inferiori a un anno. In una locazione tradizionale non è così, si richiedono molte pratiche che, per uno straniero, come è il caso di molti dei nostri clienti, sono molto difficili da affrontare. Una locazione tradizionale non si affitta nemmeno per meno di un anno, e per qualcuno che resterà in una città per meno di dodici mesi, questo comporta una grande difficoltà. Questi problemi sono risolti da Muppy con il suo modello flessibile.
“Gestiamo edifici completi e abitazioni granulari, oltre a spazi riconvertiti”
Per i proprietari, offriamo tranquillità. Non devono preoccuparsi di alcuna gestione durante tutta la durata del contratto, generalmente di 5-10 anni. Inoltre, Muppy si occupa della manutenzione dell’appartamento con pulizie professionali ricorrenti e un team di manutenzione dedicato. Grazie agli adeguamenti effettuati negli spazi con un team di design interno, l’attivo aumenta anche di valore.
A differenza della maggior parte delle aziende che gestiscono edifici completi, Muppy combina la gestione integrale degli attivi con appartamenti singoli nel centro delle città. In cosa si differenzia da un appartamento condiviso? Questo vi ha permesso di aumentare il vostro portafoglio?
In Muppy gestiamo edifici completi e abitazioni granulari, oltre a spazi riconvertiti. Negli edifici, gli utenti possono usufruire di più aree comuni come una palestra, uno spazio coworking, una sala cinema, un rooftop… Negli appartamenti granulari offriamo aree comuni, poiché è uno dei nostri requisiti necessari per favorire la socializzazione, la convivenza e lo scambio culturale in-house, ma è vero che è più limitato dallo spazio.
Avere la gestione completa di un edificio è più ottimale per noi perché offre un valore aggiunto all’inquilino grazie ai servizi e alle comodità proposte. Per crescere in portafoglio è vero che è più semplice acquisire appartamenti singoli, ma l’obiettivo è continuare a crescere con edifici e portafogli completi.
Che ruolo gioca la tecnologia nelle operazioni di Muppy? Quali sono le innovazioni più recenti che sono state implementate?
Abbiamo sempre investito molto nella tecnologia, sin dall’inizio, abbiamo voluto sviluppare tecnologia propria e miglioramenti che ci permettano di essere più efficienti nelle operazioni, di offrire una migliore esperienza all’utente, così come di pianificare e prendere decisioni basate su dati ed esperienza. Possediamo una piattaforma propria che abbiamo sviluppato (Caronte), dove è possibile visualizzare tutta la gestione dinamica e le informazioni, sia sull’attivo che sugli utenti.
Utilizziamo anche la tecnologia all’interno dei nostri immobili con la domotizzazione degli accessi. Non usiamo chiavi fisiche, ma un accesso tramite software e geolocalizzazione dell’utente. Questo codice non può essere condiviso. Questo ci consente di avere un controllo a 360° della proprietà.
Qual è il profilo degli inquilini che richiedono di più gli alloggi flessibili?
È un profilo professionale. Si tratta generalmente di lavoratori che vengono in città per un progetto specifico per alcuni mesi e che, per comodità, preferiscono questo tipo di servizio piuttosto che un hotel. Ci sono anche molti nomadi digitali che decidono di venire in Spagna per conoscere meglio il paese per alcuni mesi. Abbiamo accordi con diverse aziende che utilizzano i nostri servizi per i loro dipendenti.
Ci adattiamo sempre al nostro cliente. Alcuni, ad esempio, desiderano più indipendenza e offriamo loro i nostri monolocali che dispongono di bagno e cucina privati. Come detto, Muppy offre flessibilità in tutto.
Recentemente, Muppy ha raccolto 2,3 milioni in un round di finanziamento per promuovere la locazione flessibile. Raccontaci i dettagli di questa operazione e quali progetti ti permetterà di affrontare.
Effettivamente, questo round di finanziamento ci consente di consolidarci come attore chiave nelle “zone prime” delle città in cui siamo presenti, di crescere in struttura e di analizzare l’apertura di città internazionali che richiedono la nostra presenza.
Per quanto riguarda il futuro, quali sono gli obiettivi di espansione e crescita di Muppy?
Vogliamo raggiungere le 1000 unità nelle diverse città in cui operiamo quest’anno 2024, siamo sulla buona strada! Per l’anno prossimo abbiamo già iniziato la nostra espansione internazionale. La cosa più importante per noi non è solo continuare a crescere, ma anche continuare a offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti in localizzazioni e attivi differenziali, apportando valore a diverse generazioni e quindi alla società.
Oggi contiamo più di 110 unità in formato granulare e oltre 10 edifici completi, stabilendo relazioni a lungo termine con i principali proprietari locali e grandi investitori istituzionali di questo paese.
Il settore del flex living sta vivendo un notevole boom in Spagna, con la proiezione di raddoppiare la propria offerta nei prossimi tre anni, secondo i dati di Atlas Real Estate Analytics. Come descriveresti la situazione attuale del flex living nel nostro paese e verso dove si evolverà?
Sì, è evidente che è un settore in forte crescita, soprattutto negli ultimi due anni a causa dell’alta domanda, dell’offerta limitata, oltre alle buone rendite rispetto alle locazioni tradizionali che offre agli investitori.
Continuerà a crescere in modo esponenziale poiché c’è ancora molto e buon lavoro da fare in Spagna. È uno dei paesi d’Europa con la maggiore domanda e la minore offerta, ma riteniamo che si consoliderà se i principali attori del mercato faranno bene nei prossimi anni.
Oggi esistono numerose “aziende” dedicate alla locazione temporanea e riteniamo che in futuro ci sarà una concentrazione
ma è vero che è più limitato dallo spazio.
Avere la gestione completa di un edificio per noi è più ottimale perché si offre un valore aggiunto all’inquilino grazie ai servizi e ai comfort offerti. Per crescere nel portafoglio è vero che è più semplice acquisire appartamenti singoli, ma l’obiettivo è continuare a crescere con edifici e portafogli completi.
Quale ruolo gioca la tecnologia nelle operazioni di Muppy? Quali sono le innovazioni più recenti implementate?
Abbiamo sempre investito molto nella tecnologia, sin dalle basi, abbiamo voluto sviluppare tecnologia propria e miglioramenti che ci permettano di essere più efficienti nelle operazioni, offrire una migliore esperienza all’utente, nonché pianificare e prendere decisioni basate su dati ed esperienza. Possediamo una piattaforma proprietaria che abbiamo sviluppato (Caronte), dove è possibile visualizzare tutta la gestione dinamica e le informazioni, sia sugli attivi che sugli utenti.
Utilizziamo anche tecnologia all’interno dei nostri attivi con la domotizzazione degli accessi. Non usiamo chiavi fisiche, ma un accesso tramite software e geolocalizzazione dell’utente. Questo codice non può essere condiviso. Questo ci consente di avere un controllo a 360 gradi della proprietà.
Qual è il profilo dei principali inquilini che richiedono gli alloggi flessibili?
È un profilo professionale. Di solito si tratta di lavoratori che vengono in città per un progetto specifico durante alcuni mesi e per comodità, invece di un hotel, preferiscono questo tipo di servizio. Ci sono anche molti nomadi digitali che decidono di venire in Spagna per conoscere meglio il paese per alcuni mesi. Abbiamo accordi con diverse aziende che utilizzano i nostri servizi per i loro dipendenti.
“È un settore in piena espansione, a causa dell’alta domanda, dell’offerta limitata e delle buone rendite rispetto al tradizionale che offre agli investitori”
Ci adattiamo sempre al nostro cliente. Alcuni, ad esempio, vogliono maggiore indipendenza e offriamo loro i nostri monolocali con bagno privato e cucina. Come ho detto, Muppy offre flessibilità in tutto.
Recentemente Muppy ha ottenuto in una tornata di finanziamento 2,3 milioni di euro per promuovere l’affitto flessibile. Raccontaci i dettagli di questa operazione e quali progetti vi permetterà di affrontare.
Effettivamente, questo finanziamento ci consente di consolidarci come attore chiave nelle “zone prime” delle città in cui siamo presenti, crescere nella struttura e analizzare l’apertura di città internazionali che richiedono la nostra presenza.
Per quanto riguarda il futuro, quali sono gli obiettivi di espansione e crescita di Muppy?
Vogliamo arrivare a 1000 unità nelle diverse città in cui operiamo entro l’anno 2024, siamo sulla buona strada! Per l’anno prossimo stiamo già avviando la nostra espansione internazionale. Per noi è fondamentale non solo continuare a crescere, ma anche continuare a offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti in località e attivi differenziali, apportando valore a diverse generazioni e, di conseguenza, alla società.
Ad oggi abbiamo oltre 110 unità in formato granulare e più di 10 edifici completi, stabilendo relazioni a lungo termine con le principali patrimoniali locali e grandi proprietari istituzionali del paese.
Il settore del flex living sta vivendo un notevole boom in Spagna, con una previsione di raddoppio dell’offerta nei prossimi tre anni, secondo i dati di Atlas Real Estate Analytics. Come descriverebbe la situazione attuale del flex living nel nostro paese e verso dove si evolverà?
Sì, è evidente che è un settore in piena espansione, soprattutto negli ultimi due anni a causa dell’alta domanda, dell’offerta limitata e delle buone rendite rispetto al tradizionale che offre agli investitori.
Continuerà a crescere in modo esponenziale poiché c’è ancora molto e buon lavoro da fare in Spagna. È uno dei paesi europei con maggiore domanda e minore offerta, ma riteniamo che si consoliderà se i principali attori del mercato svolgeranno bene il proprio lavoro nei prossimi anni.
Ad oggi esistono numerose “aziende” dedicate alla locazione temporanea e crediamo che in futuro ci sarà una concentrazione, assorbimento o scomparsa di molte di esse.
Muppy vuole continuare a crescere con il cliente al centro e adattare e aggiornare il prodotto alle nuove esigenze degli utenti con criteri ad hoc.