Dai suoi inizi come agenzia immobiliare a conduzione familiare fino a diventare una delle aziende più innovative del settore nella Regione di Murcia, Abad Grupo Immobiliare ha percorso un cammino di crescita costante. A capo di questa impresa con quasi mezzo secolo di storia, Mar Abad, insieme ai suoi due soci, ha guidato questa evoluzione con un approccio umano e incentrato sull’esperienza del cliente. ABAD promuove un modello integrale in cui accompagna l’acquirente durante l’intero processo di compravendita, offrendo inoltre servizi a valore aggiunto come consulenza legale, fiscale o suggerimenti in tema di arredamento, tra gli altri.
Oltre quattro decenni di attività supportano Abad Grupo Immobiliare. Qual è stata l’evoluzione più significativa?
Sono stati quasi cinquant’anni di evoluzione continua, ma se dovessi sottolineare qualcosa, direi che la cosa più importante è stata la nostra capacità di adattamento senza perdere la nostra essenza. Abbiamo iniziato come agenzia immobiliare familiare, fondata da mio padre. Oggi siamo tre soci che abbiamo continuato il suo lascito con passione e determinazione. Nel tempo siamo cresciuti fino a diventare l’azienda leader del settore a Murcia. Ma la cosa più bella è che conserviamo ancora quel trattamento personale, umano e su misura che ci ha sempre contraddistinto.
Il principale progresso è stato passare da agenzia tradizionale a diventare un’’azienda moderna, innovativa e centrata sull’esperienza dell’acquirente. Abbiamo puntato sul marketing emozionale, sulla tecnologia e sulla creatività.
Inoltre, abbiamo costruito un team professionale straordinario, che non solo conosce il settore immobiliare, ma condivide anche i nostri valori. E questo si nota in ogni dettaglio.
In sintesi, questi anni sono stati un vero viaggio di trasformazione: dal familiare al professionale, dal commerciale all’esperienziale, dal locale al punto di riferimento. Sempre con passione, innovazione e un forte impegno verso le persone.
Abad Grupo Immobiliare punta su un modello integrale. Che valore aggiunto rappresenta per il cliente questo approccio a 360°?
Per noi, puntare su un modello integrale significa accompagnare l’acquirente durante tutto il processo, non solo vendere una casa. Vogliamo che si senta seguito, consigliato e assistito sin dal primo momento, e anche dopo la firma.
Questo approccio a 360° aggiunge grande valore, perché va ben oltre il tradizionale. Non si tratta solo di mostrare immobili, ma anche di risolvere dubbi legali e fiscali, consigliare nell’arredamento, raccomandare servizi affidabili, facilitare le pratiche e perfino offrire esperienze esclusive attraverso il nostro programma ABAD Experience.
Il cliente lo apprezza molto, perché trova in noi un alleato, non un semplice intermediario. Sa che può fidarsi del nostro giudizio, del nostro team e della nostra rete di collaboratori. E questo genera un rapporto più stretto, duraturo e basato sulla fiducia.
In definitiva, con questo approccio riusciamo a trasformare un’operazione immobiliare in un’esperienza completa, senza stress, con un reale supporto e con la tranquillità di sapere di non essere soli in un momento così importante della vita.
Come si integrano innovazione e tecnologia nei processi e nei progetti?
La digitalizzazione è una tendenza inarrestabile in tutti i settori, e noi non facciamo eccezione. Abbiamo implementato una strategia di vendite private online che ci sta posizionando come punto di riferimento per l’innovazione nel settore immobiliare. Questo ci permette di attirare l’attenzione di un pubblico più ampio, soprattutto di acquirenti giovani e tecnologici.
Il nostro obiettivo è invitare clienti e referenti a godere di un Accesso Premium digitale, con informazioni anticipate su alcuni immobili e contenuti audiovisivi in anteprima – come Abad Series, suggerimenti, consigli e altro –, tutto in esclusiva. In questo modo, rafforziamo il nostro legame con loro e favoriamo un maggiore coinvolgimento con il marchio.
Grazie a questi progressi, possiamo testare la commercializzazione di un immobile prima del suo lancio sul mercato, il che ci consente di abbreviare i tempi di vendita, poiché gli immobili si vendono più velocemente e al prezzo giusto.
Murcia è diventata una meta attraente per chi cerca casa o un investimento sicuro
Cosa cerca oggi l’acquirente e come risponde Abad Grupo Immobiliare?
Chiaramente, il cliente ha meno pazienza ed è più informato. Alle aziende è richiesto di muoversi con maggiore rapidità, sia nell’accesso alle informazioni sia nell’assistenza.
La possibilità di fare visite online, firmare contratti digitali con tutte le garanzie legali e restare informati in ogni momento sullo stato della propria compravendita, ha reso necessario per le agenzie immobiliari adattarsi in modo agile ed efficiente al mondo digitale.
In un mercato competitivo, l’agilità è essenziale. Grazie alle nostre vendite private online, i clienti hanno il vantaggio di essere i primi a conoscere e valutare nuove opportunità d’acquisto o d’investimento, permettendo loro di prendere decisioni informate più rapidamente e con meno concorrenza.
Questo accesso anticipato alle informazioni, insieme all’esclusività e all’interesse che suscita nei clienti, li incoraggia a registrarsi e a coinvolgersi maggiormente con la nostra agenzia. Ciò migliora non solo la loro esperienza, ma rafforza anche il nostro rapporto con loro offrendo un valore aggiunto significativo.
Per noi, ciò consente di segmentare e conoscere meglio i nostri utenti registrati. Possiamo offrire loro proprietà più in linea con le loro preferenze e necessità, aumentando l’efficienza nella vendita e riducendo i tempi di permanenza degli immobili sul mercato.
Quali sono le tendenze attuali che stanno guidando il mercato immobiliare in Spagna e nella Regione di Murcia?
Il mercato della Regione di Murcia condivide con il resto della Spagna tendenze come l’aumento dei prezzi, la scarsità di nuove costruzioni e la crescente pressione della domanda.
Nel caso specifico di Murcia, la regione sta vivendo un periodo di crescita grazie alla crescente domanda di abitazioni, sia come prima residenza che per vacanze. Murcia è diventata un polo attrattivo per chi cerca una casa o un investimento sicuro, grazie, tra le altre cose, al suo stile di vita ineguagliabile, al clima soleggiato e ai prezzi competitivi rispetto ad altre zone della Spagna.
Osserviamo una chiara tendenza al rialzo dei prezzi delle case nella regione, dinamica che si riflette anche nel numero delle transazioni immobiliari. La domanda supera di gran lunga l’offerta, soprattutto nella città di Murcia e nelle zone costiere.
Questo squilibrio è dovuto, in parte, alla scarsità di nuove costruzioni, all’aumento della domanda – spinto da fattori come la crescita demografica e la rivalutazione di aree chiave – e a nuove tendenze del mercato come il rent-to-rent (modello in cui si affitta una proprietà per subaffittarla a terzi a breve termine, con il consenso del proprietario) o il flipping (strategia che consiste nell’acquistare una casa vecchia a buon prezzo, ristrutturarla e rimetterla sul mercato).
È necessario uno sforzo da parte dell’amministrazione pubblica per affrontare le sfide derivanti dalla scarsità di suolo e dalla necessità di abitazioni accessibili.
Quali sono i fattori che hanno portato a questo squilibrio tra domanda e offerta e quali soluzioni si possono proporre per riequilibrare i mercati?
La mancanza di suolo disponibile per la costruzione di nuove abitazioni è una delle principali sfide che il settore deve affrontare. Il numero di abitazioni autorizzate ogni anno è chiaramente insufficiente per soddisfare l’attuale domanda. Questa situazione, combinata con l’aumento dei costi di costruzione, incrementa la pressione sui prezzi e rende difficile l’accesso alla casa per ampie fasce della popolazione, in particolare i giovani.
È necessario uno sforzo da parte dell’amministrazione pubblica per affrontare le sfide derivanti dalla scarsità di suolo e dalla necessità di abitazioni accessibili. La professionalizzazione, l’innovazione tecnologica e la sostenibilità continueranno a essere fondamentali per il successo nei prossimi anni.
Inoltre, l’industrializzazione nella costruzione permetterà di dinamizzare il settore, riducendo il suo carattere artigianale. Attualmente mancano mestieri come falegnami, idraulici e muratori. Inoltre, questo processo faciliterebbe una maggiore inclusione delle donne nel mercato immobiliare e contribuirebbe a ridurre la dipendenza dalle condizioni climatiche.
Ha recentemente ricevuto il premio come Imprenditrice dell’Anno da parte dell’Organizzazione Murciana delle Donne Imprenditrici, Professioniste e Dirigenti (OMEP). Cosa rappresenta questo riconoscimento per lei, per Abad Grupo Immobiliare e per la promozione delle donne nel settore?
Questo premio è molto speciale per me, perché non solo riconosce un lavoro e una carriera, ma anche un modo di intendere il settore immobiliare. L’azienda è stata fondata da mio padre, e noi ne abbiamo proseguito il cammino e favorito la crescita. Per me, rappresenta una grande motivazione: un incentivo a continuare a innovare, crescere e, soprattutto, a rompere gli stereotipi.
Per l’azienda, è un riconoscimento collettivo. Nulla di ciò che facciamo sarebbe possibile senza il team umano che ci sta dietro: senza mia sorella, mio cognato e tutte le persone che hanno creduto in questo progetto sin dal primo giorno. Ci emoziona vedere che il lavoro fatto bene, con passione e con un approccio diverso, ha un impatto e viene apprezzato.
E, naturalmente, questo premio ha anche un significato speciale per tutte le professioniste del settore, perché ogni volta che una di noi viene riconosciuta, apre la strada per altre. Questo riconoscimento dimostra che è possibile dirigere in un settore come il nostro da una prospettiva diversa, con empatia, innovazione e valori. Spero che possa ispirare altre donne a scommettere sulle proprie idee, a prendere in mano i propri progetti e a non aver paura di guidare con il proprio stile. C’è ancora molto da fare, ma siamo sulla strada giusta.
Il settore è stato tradizionalmente maschile. Com’è stata la sua esperienza come donna alla guida di Abad Grupo Immobiliare e cosa è cambiato negli ultimi anni?
È vero che il settore immobiliare è stato storicamente un ambiente a prevalenza maschile. Tuttavia, la mia esperienza come donna alla guida di un’impresa immobiliare è stata, prima di tutto, un processo di evoluzione e apprendimento, durante il quale ho osservato un profondo cambiamento nella società.
Quando ho iniziato il mio percorso, era evidente che spesso dovevo dimostrare il doppio solo per il fatto di essere donna, come se fosse necessario guadagnarsi il rispetto due volte. Ma credo anche che questo mi abbia dato la forza per fare le cose a modo mio, senza cercare di imitare modelli classici di leadership. L’ho vissuto come un’opportunità per rompere gli schemi e dimostrare che si può dirigere in modo diverso: con empatia, vicinanza, collaborazione e una visione più ampia di cosa significhi generare valore.
Credo che le donne abbiano portato una sensibilità diversa, un modo più completo di intendere la relazione con il cliente, l’importanza dei team umani e la capacità di innovare partendo dall’emozione e dall’esperienza. Nel nostro caso, tutto questo si traduce in progetti come ABAD Experience, dove non vendiamo solo case, ma creiamo comunità, relazioni e fiducia. Abbiamo puntato sulla creazione di esperienze per l’acquirente, sulla cura dei dettagli e sull’umanizzazione del processo di compravendita. Tutto ciò ha molto a che fare con questa visione più femminile, anche se non esclusivamente.
Penso ancora che ci sia strada da fare, ma oggi non siamo più un’eccezione. Siamo sempre di più, e stiamo dando un grande contributo al settore. E questo è motivo di orgoglio e motivazione per continuare ad aprire porte alle donne che verranno dopo di noi.
