Wolo: La verdadera preocupación para los propietarios es la ‘inquiokupación’
Wolo, plataforma fundada por Oriol Sanleandro y Jordi Cucala, con el apoyo del grupo inversor 101 Ventures, ha consolidado su presencia como una de las principales empresas en el mercado de arrendamiento de larga duración en España. Con un claro enfoque en la digitalización de procesos y el servicio al cliente, la compañía busca ofrecer soluciones innovadoras para propietarios e inquilinos. Tras acumular experiencia en sectores como la movilidad (Cabify) y food delivery (Take Eat Easy), Oriol Sanleandro, CEO de la plataforma, ha trasladado su experiencia al ámbito inmobiliario con el objetivo de transformar la experiencia del alquiler en el país. En esta entrevista, nos comparte la propuesta de Wolo y su visión sobre los desafíos actuales del sector y las claves para su evolución.
Después de su experiencia en el sector de la movilidad con Cabify y en el FoodDelivery con Take Eat Easy, dio el salto al sector inmobiliario. ¿Qué diferencias encontró en este sector y qué le atrajo de este cambio?
El salto al sector inmobiliario fue una evolución natural en mi trayectoria como emprendedor. En Cabify y Take Eat Easy descubrí el poder de la tecnología para transformar industrias tradicionales y, en el segmento inmobiliario, vi una oportunidad similar. Mientras que en la movilidad y el food delivery la digitalización ya había comenzado a revolucionar los modelos de negocio, aquí me encontré con un mercado altamente fragmentado, donde la operativa era dispersa y seguía dependiendo de procesos manuales, poco eficientes.
Lo que me atrajo de este cambio fue la posibilidad de aplicar todo lo aprendido en Silicon Valley y en mis experiencias previas para desarrollar una plataforma que simplificara y mejorara la experiencia del usuario, optimizando todos los procesos que intervienen en el alquiler de una propiedad. En Wolo hemos logrado combinar tecnología avanzada con una vocación de servicio enfocada en el cliente, ofreciendo soluciones que no solo agilizan el proceso, sino que también generan confianza y seguridad para ambas partes.
¿Qué diferencia a Wolo de otras plataformas, tanto en términos de la tecnología como en los servicios adicionales que prestan a inquilinos y propietarios?
Nuestra propuesta es clara: eliminamos la incertidumbre del alquiler tanto para propietarios como para inquilinos. Lo logramos combinando tecnología con un modelo de servicio integral. Digitalizamos todo el proceso de selección, contratación y garantía de pago, asegurando rapidez y transparencia. Sin embargo, lo que realmente nos define es cómo potenciamos la calidad humana con la tecnología: detrás de cada contrato hay un equipo profesional que supervisa cada detalle, desde la selección de inquilinos hasta la resolución de incidencias, respaldado por herramientas tecnológicas que multiplican la eficiencia.
Para los propietarios, la diferencia clave está en cómo alineamos intereses. Con nuestro servicio de Alquiler Garantizado, no solo asumimos el riesgo de impago, sino que nos convertimos en socios estratégicos: si el inquilino no paga, nosotros lo hacemos. Esto nos obliga a ser rigurosos en la selección, utilizando algoritmos predictivos y verificaciones exhaustivas, porque nuestro éxito depende del suyo. A diferencia de una inmobiliaria tradicional, que cobra por encontrar un inquilino y luego se desvincula, o de un seguro de impago, que actúa de forma reactiva, en Wolo trabajamos proactivamente para prevenir problemas desde el primer momento.
Tras la ronda de inversión de 1,5 millones de euros cerrada en 2024, ¿qué proyectos específicos se han beneficiado ya de este capital? ¿De qué modo les ha permitido impulsar el crecimiento y expansión de la compañía?
La inyección de capital ha sido un verdadero catalizador para nuestro crecimiento. Con la aportación de 1,5 millones de euros hemos invertido en el fortalecimiento de nuestra infraestructura tecnológica, lo que nos ha permitido optimizar y expandir nuestra plataforma con nuevas funcionalidades que mejoran tanto la experiencia del usuario como la eficiencia en la gestión de contratos y propiedades. Además, hemos reforzado nuestro equipo de asesores inmobiliarios y atención al cliente, lo que se traduce en un servicio más cercano y personalizado.
Gracias a este capital, hemos acelerado nuestra expansión, operando ya en todo el país, y hemos abierto nuevos servicios y líneas de negocio, consolidando nuestra posición en el mercado. Todo esto refleja el excelente momento que estamos viviendo, aunque sabemos que aún queda un largo camino por recorrer.
El mercado de alquiler de larga duración está experimentando cambios importantes, con una creciente demanda y una oferta limitada en ciertas áreas. ¿Cómo ve Wolo la situación actual y qué soluciones propone para afrontar estos desafíos?
La situación actual del mercado de alquiler de larga duración en España es, lamentablemente, el resultado de políticas públicas mal diseñadas que han priorizado los votos sobre un análisis riguroso y la búsqueda de soluciones efectivas.
Cuando se interviene en un mercado sin comprender sus dinámicas estructurales, los efectos suelen ser contrarios a los deseados. El límite de precios y ciertas modificaciones de la LAU han generado un efecto perverso: en lugar de proteger a los inquilinos, han reducido drásticamente la oferta disponible y han encarecido los precios en las zonas de alta demanda. Lamentablemente, no es ninguna sorpresa. Los expertos del sector ya lo habíamos advertido, y es un fenómeno que ya se observó en Cataluña con su Ley de Arrendamientos Urbanos de 2020, así como en países como Alemania o Suecia, donde los controles de renta terminaron por ahuyentar a los pequeños propietarios, afectando negativamente tanto a la oferta como a los precios.
En Wolo, creemos que la solución no pasa por demonizar a los propietarios, la mayoría de los cuales son familias que complementan su jubilación o ahorran para el futuro, sino por incentivar la oferta de manera inteligente. Para ello, consideramos clave ofrecer estabilidad regulatoria y fiscal, lo que implica proporcionar incentivos fiscales a quienes alquilen viviendas a largo plazo, especialmente a los pequeños propietarios. Un ejemplo de éxito es Portugal, que logró aumentar su oferta en un 15% tras eximir de tributación a las rentas bajas en zonas tensionadas.
También es fundamental garantizar una protección real y no teórica, estableciendo mecanismos ágiles para resolver conflictos, como la inquiokupación, y blindando los derechos de ambas partes. Además, es necesario apoyar la rehabilitación vinculando ayudas públicas al mantenimiento y mejora de viviendas, lo que beneficiaría tanto a inquilinos como a propietarios y al parque inmobiliario en general.
“La situación actual del mercado de alquiler de larga duración en España es el resultado de políticas públicas mal diseñadas”
Paralelamente, es urgente aprender de casos de éxito internacionales. En Argentina, tras eliminar restricciones asfixiantes en 2022, el mercado de alquiler se reactivó con un aumento del 20% en la oferta en solo seis meses. En Irlanda, los REITs (fondos de inversión inmobiliaria), con beneficios fiscales atados a contratos de larga duración, han equilibrado parcialmente la demanda en Dublín.
En Wolo, trabajamos para ser parte de la solución. Nuestro modelo de Alquiler Garantizado no solo protege a los propietarios frente a impagos, sino que les devuelve la confianza para poner sus viviendas en el mercado. La recuperación del equilibrio no será rápida, pero sí posible si se apoya en políticas basadas en la evidencia, y no en ideologías. Mientras tanto, seguiremos demostrando que, cuando se alinean incentivos y se combina tecnología con sentido común, los problemas complejos tienen soluciones realistas.
Wolo brinda algún tipo de garantía a los propietarios en términos de cumplimiento de contrato y protección frente a situaciones de ocupación ilegal? ¿Hay algún proceso de selección de inquilinos para ayudar a prevenir este tipo de problemas?
La verdadera preocupación para los propietarios no es tanto la ocupación ilegal, sino la inquiokupación. Este término hace referencia a inquilinos que, tras firmar un contrato legal, dejan de pagar la renta y, debido a los procesos judiciales lentos y a la excesiva protección al inquilino, pueden permanecer en la propiedad durante más de 20 meses sin abonar el alquiler. En muchos casos, el propietario se ve obligado a mantener los suministros e incluso a seguir pagando, enfrentándose a situaciones absurdas y frustrantes. A ello se suman los daños materiales que, por lo general, este tipo de perfil suele ocasionar.
Para abordar este problema, hemos implementado un exhaustivo proceso de selección de inquilinos, utilizando sistemas avanzados de scoring y análisis de riesgos que nos permiten asegurar la elección de los mejores perfiles. Y si, a pesar de todas estas prevenciones, se produce un impago, nuestro servicio de Alquiler Garantizado garantiza al propietario el cobro puntual de la renta de forma indefinida hasta que recupere la posesión de la propiedad. Además, cubrimos los gastos judiciales, posibles daños materiales y gestionamos todo el proceso de comunicación y negociación con los inquilinos, brindando así una tranquilidad total a nuestros clientes.
“Estamos desarrollando sistemas que agilizan la selección de inquilinos y mejoran la predictibilidad en los alquileres”
Según apuntan los expertos, la oferta de alquiler de larga duración en España ha experimentado una disminución constante en los últimos tres años y medio, mientras que los de temporada han registrado un notable aumento. ¿Cómo afecta esta tendencia al modelo de negocio de Wolo?
Hemos seguido de cerca la creciente tendencia de los alquileres temporales y de habitaciones, pero, en nuestra opinión, este fenómeno responde más a una reacción para eludir las restricciones impuestas por las recientes modificaciones de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) que a una demanda real del mercado.
Por este motivo, nos hemos mantenido firmes en nuestro compromiso con el modelo de larga duración. Creemos que, con la implementación de políticas adecuadas, este segmento no solo recuperará sus niveles anteriores, sino que también crecerá, alineándose con los índices de otros países europeos más avanzados en materia de vivienda. Actualmente, menos de una cuarta parte de la población española reside en viviendas de alquiler, una proporción inferior a la media europea.
Nuestra misión es ofrecer soluciones que proporcionen estabilidad y confianza tanto a propietarios como a inquilinos, fomentando contratos de arrendamiento a largo plazo que beneficien a ambas partes y contribuyan a un mercado inmobiliario más equilibrado y sostenible.
¿Cómo cree que evolucionarán los alquileres de larga duración en los próximos años y qué impacto tendrá Wolo en este cambio?
Creemos firmemente en la profesionalización y consolidación del mercado. Los propietarios particulares, que poseen más del 90% de las propiedades arrendadas, buscan cada vez más soluciones que les ofrezcan tranquilidad y les permitan alquilar sin complicaciones. También nos gustaría ver un crecimiento en el modelo build to rent y una mayor colaboración con plataformas como Urbanitae, con el objetivo de optimizar el rendimiento y la gestión de los activos inmobiliarios.
Vemos a Wolo en el centro de esta transformación, facilitando un alquiler sin fricciones y con garantías, tanto para propietarios individuales como para grandes inversores, y desplegando todos los servicios y verticales adyacentes a nuestra actividad principal.
Mirando hacia el futuro, ¿cuáles son los próximos pasos en términos de expansión o desarrollo de nuevos servicios? ¿Alguna novedad en algún área del negocio a corto o medio plazo?
Nuestro enfoque hacia el futuro se centra en la automatización y escalabilidad de nuestros servicios. Estamos desarrollando sistemas que agilizan la selección de inquilinos y mejoran la predictibilidad en los alquileres. Además, implementamos agentes de inteligencia artificial en diversos procesos para aportar mayor valor a nuestros clientes y optimizar la eficiencia operativa.
Asimismo, estamos ampliando nuestra oferta de servicios relacionados con nuestra actividad principal, aprovechando la escala y el volumen actuales para ofrecer soluciones que antes no eran viables. Con un inventario de propiedades bajo gestión en constante crecimiento y una amplia comunidad de propietarios e inquilinos, seguimos desarrollando nuevas áreas y servicios para dar respuesta a las necesidades emergentes de nuestros clientes y del mercado inmobiliario.
Estas iniciativas reflejan nuestro compromiso con la innovación y la adaptación a las tendencias del sector, asegurando que Wolo continúe siendo un referente en el mercado de alquiler de larga duración.
