Wolo: Die wahre Sorge der Eigentümer ist das Mietnomadentum
Wolo, eine Plattform, die von Oriol Sanleandro und Jordi Cucala mit Unterstützung der Investmentgruppe 101 Ventures gegründet wurde, hat sich als eines der führenden Unternehmen im Markt für Langzeitvermietungen in Spanien etabliert. Mit einem klaren Fokus auf die Digitalisierung von Prozessen und den Kundenservice möchte das Unternehmen innovative Lösungen für Eigentümer und Mieter anbieten. Nach seiner Erfahrung in Branchen wie Mobilität (Cabify) und Food Delivery (Take Eat Easy) hat Oriol Sanleandro, CEO der Plattform, sein Wissen auf den Immobiliensektor übertragen, mit dem Ziel, die Mieterfahrung im Land zu transformieren. In diesem Interview teilt er mit uns Wolos Ansatz, seine Vision über die aktuellen Herausforderungen des Sektors und die Schlüsselelemente für dessen Weiterentwicklung.
Nach Ihrer Erfahrung im Mobilitätssektor mit Cabify und im Food Delivery mit Take Eat Easy haben Sie den Sprung in den Immobiliensektor gewagt. Welche Unterschiede haben Sie in diesem Bereich festgestellt und was hat Sie an diesem Wechsel gereizt?
Der Wechsel in den Immobiliensektor war eine natürliche Entwicklung in meiner Unternehmerlaufbahn. In Cabify und Take Eat Easy habe ich die Kraft der Technologie entdeckt, traditionelle Branchen zu transformieren, und im Immobilienbereich sah ich eine ähnliche Chance. Während in der Mobilität und im Food Delivery die Digitalisierung bereits begonnen hatte, Geschäftsmodelle zu revolutionieren, stieß ich hier auf einen stark fragmentierten Markt, in dem die Abläufe verstreut und weiterhin von ineffizienten manuellen Prozessen abhängig waren.
Was mich an diesem Wechsel besonders reizte, war die Möglichkeit, alles, was ich im Silicon Valley und in meinen vorherigen Erfahrungen gelernt hatte, anzuwenden, um eine Plattform zu entwickeln, die die Mieterfahrung vereinfacht und verbessert, indem sie alle Prozesse rund um die Vermietung einer Immobilie optimiert. Bei Wolo haben wir es geschafft, modernste Technologie mit einer kundenorientierten Servicephilosophie zu kombinieren, indem wir Lösungen anbieten, die nicht nur den Prozess beschleunigen, sondern auch Vertrauen und Sicherheit für beide Parteien schaffen.
Was unterscheidet Wolo von anderen Plattformen, sowohl in Bezug auf Technologie als auch auf zusätzliche Dienstleistungen für Mieter und Eigentümer?
Unser Konzept ist klar: Wir eliminieren die Unsicherheit der Vermietung für Eigentümer und Mieter. Dies erreichen wir, indem wir Technologie mit einem ganzheitlichen Serviceansatz kombinieren. Wir digitalisieren den gesamten Prozess der Auswahl, Vertragsunterzeichnung und Zahlungsgarantie, um Schnelligkeit und Transparenz zu gewährleisten. Allerdings besteht unser größter Unterschied darin, wie wir menschliche Qualität mit Technologie verbinden: Hinter jedem Vertrag steht ein professionelles Team, das jeden einzelnen Schritt überwacht, von der Mieterauswahl bis zur Problemlösung, unterstützt von Technologie-Tools, die die Effizienz maximieren.
Für Eigentümer liegt der entscheidende Unterschied in der Interessensausrichtung. Mit unserem Garantiemiet-Service übernehmen wir nicht nur das Risiko von Mietausfällen, sondern werden auch zu strategischen Partnern: Wenn der Mieter nicht zahlt, übernehmen wir die Zahlung. Dies verpflichtet uns zu einer äußerst sorgfältigen Auswahl der Mieter, bei der wir prädiktive Algorithmen und umfassende Überprüfungen nutzen, da unser Erfolg von ihrem Erfolg abhängt. Im Gegensatz zu einem traditionellen Maklerunternehmen, das eine Provision für die Mietersuche erhält und sich dann zurückzieht, oder einer Mietausfallversicherung, die reagiert, wenn ein Problem auftritt, arbeitet Wolo proaktiv daran, Probleme von Anfang an zu verhindern.
Nach der Investitionsrunde von 1,5 Millionen Euro im Jahr 2024 – welche spezifischen Projekte haben bereits von diesem Kapital profitiert? Inwiefern hat es das Wachstum und die Expansion des Unternehmens vorangetrieben?
Diese Kapitalspritze war ein echter Katalysator für unser Wachstum. Mit 1,5 Millionen Euro haben wir in die Stärkung unserer technologischen Infrastruktur investiert, was es uns ermöglicht hat, unsere Plattform zu optimieren und zu erweitern, indem wir neue Funktionen integriert haben, die sowohl die Benutzererfahrung als auch die Effizienz bei der Vertrags- und Immobilienverwaltung verbessern. Darüber hinaus haben wir unser Team von Immobilienberatern und Kundendienstmitarbeitern verstärkt, was sich in einem persönlicheren und engeren Service widerspiegelt.
Dank dieses Kapitals haben wir unsere Expansion beschleunigt, indem wir nun landesweit tätig sind, und haben neue Dienstleistungen und Geschäftszweige eröffnet, um unsere Marktposition weiter zu stärken. All dies spiegelt die großartige Phase wider, in der wir uns befinden, auch wenn wir wissen, dass noch ein langer Weg vor uns liegt.
Der Markt für Langzeitmieten erlebt derzeit bedeutende Veränderungen, mit einer steigenden Nachfrage und einem begrenzten Angebot in bestimmten Gebieten. Wie bewertet Wolo die aktuelle Situation und welche Lösungen schlägt das Unternehmen vor, um diese Herausforderungen zu bewältigen?
Die aktuelle Lage des Langzeitmietmarkts in Spanien ist leider das Ergebnis schlecht durchdachter öffentlicher Maßnahmen, bei denen politische Interessen über eine gründliche Analyse und die Suche nach effektiven Lösungen gestellt wurden.
Wenn in einen Markt eingegriffen wird, ohne dessen strukturelle Dynamik zu verstehen, sind die Auswirkungen oft das Gegenteil der beabsichtigten. Mietpreisobergrenzen und bestimmte Änderungen der LAU (Ley de Arrendamientos Urbanos) haben einen negativen Effekt verursacht: Anstatt Mieter zu schützen, wurde das verfügbare Angebot drastisch reduziert und die Preise in stark nachgefragten Gebieten sind gestiegen. Leider ist das keine Überraschung. Branchenexperten hatten dies bereits vorhergesagt, und das gleiche Phänomen wurde bereits in Katalonien mit seinem Gesetz über städtische Mietverträge von 2020 sowie in Ländern wie Deutschland und Schweden beobachtet, wo Mietpreisregulierungen dazu führten, dass viele private Vermieter sich aus dem Markt zurückzogen, was sowohl das Angebot als auch die Mietpreise negativ beeinflusste.
Bei Wolo glauben wir, dass die Lösung nicht darin besteht, Eigentümer zu dämonisieren, von denen die meisten ihre Rente aufstocken oder für die Zukunft sparen, sondern intelligente Anreize für ein größeres Wohnungsangebot zu schaffen. Dafür halten wir es für entscheidend, regulatorische und steuerliche Stabilität zu gewährleisten, indem steuerliche Anreize für diejenigen geschaffen werden, die Wohnungen langfristig vermieten, insbesondere für kleine Eigentümer. Ein erfolgreiches Beispiel ist Portugal, das es geschafft hat, das Mietangebot um 15 % zu erhöhen, nachdem Mieteinnahmen in angespannten Gebieten von der Besteuerung befreit wurden.
Ebenso ist es wichtig, echten Schutz statt nur theoretischer Maßnahmen zu bieten, indem schnelle Mechanismen zur Lösung von Konflikten eingerichtet werden, beispielsweise im Fall des Mietnomadentums, und gleichzeitig die Rechte beider Parteien geschützt werden. Zudem ist es notwendig, Sanierungsmaßnahmen zu fördern, indem öffentliche Fördermittel an die Instandhaltung und Verbesserung von Wohnraum gebunden werden, was sowohl Mietern als auch Eigentümern und dem gesamten Immobilienmarkt zugutekäme.
„Die aktuelle Situation des Langzeitmietmarkts in Spanien ist das Ergebnis schlecht durchdachter öffentlicher Maßnahmen.“
Parallel dazu ist es dringend notwendig, aus internationalen Erfolgsbeispielen zu lernen. In Argentinien führte die Aufhebung übermäßiger Einschränkungen im Jahr 2022 dazu, dass sich der Mietmarkt mit einem Anstieg des Angebots um 20 % innerhalb von nur sechs Monaten erholte. In Irland haben REITs (Real Estate Investment Trusts) mit steuerlichen Vorteilen für langfristige Mietverträge dazu beigetragen, die Nachfrage in Dublin teilweise auszugleichen.
Bei Wolo arbeiten wir daran, Teil der Lösung zu sein. Unser Modell der garantierten Miete schützt nicht nur Eigentümer vor Zahlungsausfällen, sondern stellt auch das Vertrauen wieder her, damit sie ihre Immobilien wieder auf den Markt bringen. Die Wiederherstellung des Gleichgewichts wird nicht sofort erfolgen, aber sie ist möglich, wenn politische Entscheidungen auf Daten und nicht auf Ideologien basieren. In der Zwischenzeit werden wir weiterhin zeigen, dass, wenn Anreize richtig gesetzt und Technologie mit gesundem Menschenverstand kombiniert werden, selbst komplexe Probleme realistische Lösungen haben.
Bietet Wolo Eigentümern eine Garantie in Bezug auf die Vertragserfüllung und den Schutz vor illegaler Besetzung? Gibt es einen Auswahlprozess für Mieter, um solche Probleme zu vermeiden?
Die wahre Sorge der Eigentümer ist nicht so sehr die illegale Besetzung, sondern das . Dieser Begriff bezieht sich auf Mieter, die nach der Unterzeichnung eines rechtsgültigen Vertrags aufhören, die Miete zu zahlen und aufgrund langsamer Gerichtsverfahren sowie eines übermäßigen Mieterschutzes mehr als 20 Monate in der Immobilie bleiben können, ohne etwas zu zahlen. In vielen Fällen sind Eigentümer gezwungen, weiterhin für Nebenkosten aufzukommen oder sogar andere laufende Kosten zu tragen, während sie sich in absurden und frustrierenden Situationen wiederfinden. Hinzu kommen materielle Schäden, die dieser Mietertyp oft verursacht.
Um dieses Problem zu lösen, haben wir einen strengen Auswahlprozess für Mieter implementiert, bei dem fortschrittliche Scoring-Systeme und Risikoanalysen verwendet werden, um sicherzustellen, dass nur die besten Profile ausgewählt werden. Sollte trotz all dieser Vorsichtsmaßnahmen dennoch ein Zahlungsausfall auftreten, garantiert unser Service der garantierten Miete, dass der Eigentümer die Miete pünktlich und unbegrenzt erhält, bis die Immobilie wieder in seinen Besitz übergeht. Zudem übernehmen wir Gerichtskosten, mögliche materielle Schäden und die gesamte Kommunikation sowie Verhandlungen mit den Mietern, um unseren Kunden vollständige Sicherheit zu bieten.
„Wir entwickeln Systeme, die die Mieterauswahl beschleunigen und die Vorhersagbarkeit von Mietverträgen verbessern.“
Laut Experten hat das Angebot an Langzeitmieten in Spanien in den letzten dreieinhalb Jahren kontinuierlich abgenommen, während die Zahl der saisonalen Vermietungen deutlich gestiegen ist. Wie wirkt sich dieser Trend auf das Geschäftsmodell von Wolo aus?
Wir haben den wachsenden Trend zu kurzfristigen Vermietungen und Zimmervermietungen genau beobachtet. Unserer Meinung nach ist dieses Phänomen jedoch eher eine Reaktion auf die jüngsten Änderungen des Gesetzes über städtische Mietverträge (LAU), um deren Einschränkungen zu umgehen, als eine tatsächliche Marktnachfrage.
Aus diesem Grund haben wir unser Engagement für das Langzeitmietmodell aufrechterhalten. Wir glauben, dass mit der Implementierung geeigneter politischer Maßnahmen dieser Sektor nicht nur sein vorheriges Niveau wiedererlangen wird, sondern auch weiter wachsen kann, um sich an die Entwicklungen anderer europäischer Länder mit fortschrittlicheren Wohnmärkten anzupassen. Derzeit lebt weniger als ein Viertel der spanischen Bevölkerung in Mietwohnungen, ein Wert, der unter dem europäischen Durchschnitt liegt.
Unsere Mission ist es, Lösungen bereitzustellen, die sowohl Eigentümern als auch Mietern Stabilität und Vertrauen geben, indem wir Langzeitmietverträge fördern, die beiden Seiten zugutekommen und zu einem ausgewogeneren und nachhaltigeren Immobilienmarkt beitragen.
Wie wird sich der Markt für Langzeitmieten in den nächsten Jahren entwickeln, und welche Rolle wird Wolo in diesem Wandel spielen?
Wir glauben fest an die Professionalisierung und Konsolidierung des Mietmarkts. Private Eigentümer, die über 90 % der Mietobjekte besitzen, suchen zunehmend nach Lösungen, die ihnen Sicherheit und eine sorgenfreie Vermietung bieten. Zudem würden wir gerne ein Wachstum des „Build-to-Rent“-Modells und eine engere Zusammenarbeit mit Plattformen wie Urbanitae sehen, um die Rentabilität und Verwaltung von Immobilieninvestitionen zu optimieren.
Wir sehen Wolo als zentrale Kraft in dieser Transformation, indem wir eine reibungslose und abgesicherte Vermietung ermöglichen, sowohl für individuelle Eigentümer als auch für große Investoren, und alle damit verbundenen Dienstleistungen und Geschäftszweige weiter ausbauen.
Welche nächsten Schritte sind in Bezug auf Expansion oder die Entwicklung neuer Dienstleistungen geplant? Gibt es kurzfristige oder mittelfristige Neuigkeiten im Geschäftsbereich?
Unser zukünftiger Fokus liegt auf der Automatisierung und Skalierbarkeit unserer Dienstleistungen. Wir entwickeln Systeme, die die Mieterauswahl beschleunigen und die Vorhersagbarkeit von Mietverträgen verbessern. Zudem integrieren wir künstliche Intelligenz in verschiedene Prozesse, um unseren Kunden mehr Mehrwert zu bieten und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Gleichzeitig erweitern wir unser Angebot an Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserem Kerngeschäft, indem wir unsere derzeitige Marktgröße und unser Volumen nutzen, um Lösungen bereitzustellen, die zuvor nicht realisierbar waren. Mit einem ständig wachsenden Portfolio an verwalteten Immobilien und einer breiten Gemeinschaft von Eigentümern und Mietern entwickeln wir kontinuierlich neue Bereiche und Dienstleistungen, um auf die neuen Anforderungen unserer Kunden und des Immobilienmarkts zu reagieren.
Diese Initiativen spiegeln unser Engagement für Innovation und die Anpassung an Markttrends wider und stellen sicher, dass Wolo weiterhin als Referenz auf dem Langzeitmietmarkt gilt.