Risque opérationnel
Qu’est-ce que c’est?
Il s’agit du risque associé à des déficiences ou à des défaillances dans les processus, les procédures, les systèmes ou les ressources opérationnelles d’une entreprise . Ces défaillances peuvent entraîner des pertes financières, des perturbations opérationnelles, des atteintes à la réputation ou le non-respect des réglementations. Le risque opérationnel englobe un large éventail de situations, telles que l’erreur humaine, les défaillances technologiques, la fraude interne, les catastrophes naturelles ou l’inefficacité de la gestion des ressources.
Dans le contexte des affaires, ce risque est fondamental, car il peut affecter la continuité des opérations quotidiennes et altérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes. Les processus opérationnels sont au cœur des activités, et toute perturbation importante peut compromettre la stabilité financière et opérationnelle de l’organisation.
Principaux aspects à prendre en compte
Le risque opérationnel peut provenir de différents domaines d’une entreprise, du système technologique utilisé pour gérer les transactions à la gestion des ressources humaines. Les entreprises doivent mettre en œuvre des contrôles internes et des procédures de gestion des risques pour identifier, évaluer et atténuer ces risques avant qu’ils ne deviennent des menaces graves.
La cybersécurité est l’un des principaux aspects à prendre en compte dans le risque opérationnel, en particulier dans un environnement numérique où les attaques informatiques peuvent compromettre les systèmes et les données critiques. De plus, la formation continue des employés et l’optimisation des processus sont des stratégies clés pour minimiser le risque opérationnel associé à l’erreur humaine.
Il est essentiel pour les entreprises d’avoir un plan d’urgence bien structuré en place pour atténuer les conséquences de toute défaillance opérationnelle, ainsi que pour maintenir une surveillance réglementaire afin de se conformer à la réglementation et d’éviter les pénalités potentielles ou les dommages à la réputation.