{"id":57760,"date":"2025-03-12T08:45:00","date_gmt":"2025-03-12T07:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.urbanitae.com\/?p=57760"},"modified":"2025-03-11T23:27:48","modified_gmt":"2025-03-11T22:27:48","slug":"wolo-a-verdadeira-preocupacao-dos-proprietarios-e-o-arrendatario-inadimplente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.urbanitae.com\/pt-pt\/2025\/03\/12\/wolo-a-verdadeira-preocupacao-dos-proprietarios-e-o-arrendatario-inadimplente\/","title":{"rendered":"Wolo: A verdadeira preocupa\u00e7\u00e3o dos propriet\u00e1rios \u00e9 o arrendat\u00e1rio inadimplente"},"content":{"rendered":"\n

A Wolo, plataforma fundada por Oriol Sanleandro e Jordi Cucala, com o apoio do grupo de investimento 101 Ventures, consolidou a sua presen\u00e7a como uma das principais empresas no mercado de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o em Espanha. Com um foco claro na digitaliza\u00e7\u00e3o de processos e no atendimento ao cliente, a empresa procura oferecer solu\u00e7\u00f5es inovadoras para propriet\u00e1rios e inquilinos. Depois de acumular experi\u00eancia em setores como mobilidade (Cabify) e food delivery (Take Eat Easy), Oriol Sanleandro, CEO da plataforma, transferiu os seus conhecimentos para o setor imobili\u00e1rio com o objetivo de transformar a experi\u00eancia do arrendamento no pa\u00eds. Nesta entrevista, partilha a proposta da Wolo, a sua vis\u00e3o sobre os desafios atuais do setor e as chaves para a sua evolu\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Depois da sua experi\u00eancia no setor da mobilidade com a Cabify e no food delivery com a Take Eat Easy, deu o salto para o setor imobili\u00e1rio. Que diferen\u00e7as encontrou neste setor e o que o atraiu nesta mudan\u00e7a?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A transi\u00e7\u00e3o para o setor imobili\u00e1rio foi uma evolu\u00e7\u00e3o natural no meu percurso como empreendedor. Na Cabify e na Take Eat Easy, descobri o poder da tecnologia para transformar ind\u00fastrias tradicionais e, no setor imobili\u00e1rio, vi uma oportunidade semelhante. Enquanto na mobilidade e no food delivery a digitaliza\u00e7\u00e3o j\u00e1 come\u00e7ava a revolucionar os modelos de neg\u00f3cio, aqui deparei-me com um mercado altamente fragmentado, onde a opera\u00e7\u00e3o era dispersa e continuava a depender de processos manuais pouco eficientes.<\/p>\n\n\n\n

O que me atraiu nesta mudan\u00e7a foi a possibilidade de aplicar tudo o que aprendi no Silicon Valley e nas minhas experi\u00eancias anteriores para desenvolver uma plataforma que simplificasse e melhorasse a experi\u00eancia do utilizador, otimizando todos os processos envolvidos no arrendamento de um im\u00f3vel. Na Wolo, conseguimos combinar tecnologia avan\u00e7ada com uma voca\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o centrada no cliente, oferecendo solu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00f3 agilizam o processo, mas tamb\u00e9m geram confian\u00e7a e seguran\u00e7a para ambas as partes.<\/p>\n\n\n\n

O que diferencia a Wolo de outras plataformas, tanto em termos de tecnologia como nos servi\u00e7os adicionais que prestam a inquilinos e propriet\u00e1rios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A nossa proposta \u00e9 clara: eliminamos a incerteza do arrendamento tanto para propriet\u00e1rios como para inquilinos. Fazemo-lo combinando tecnologia com um modelo de servi\u00e7o integral. Digitalizamos todo o processo de sele\u00e7\u00e3o, contrata\u00e7\u00e3o e garantia de pagamento, assegurando rapidez e transpar\u00eancia. No entanto, o que realmente nos define \u00e9 a forma como aliamos a qualidade humana \u00e0 tecnologia: por tr\u00e1s de cada contrato, h\u00e1 uma equipa profissional que supervisiona cada detalhe, desde a sele\u00e7\u00e3o dos inquilinos at\u00e9 \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o de incidentes, apoiada por ferramentas tecnol\u00f3gicas que multiplicam a efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Para os propriet\u00e1rios, a diferen\u00e7a-chave est\u00e1 na forma como alinhamos interesses. Com o nosso servi\u00e7o de Arrendamento Garantido, n\u00e3o s\u00f3 assumimos o risco de incumprimento, mas tornamo-nos parceiros estrat\u00e9gicos: se o inquilino n\u00e3o pagar, pagamos n\u00f3s. Isto obriga-nos a ser extremamente rigorosos na sele\u00e7\u00e3o, utilizando algoritmos preditivos e verifica\u00e7\u00f5es exaustivas, porque o nosso sucesso depende do deles. Ao contr\u00e1rio de uma imobili\u00e1ria tradicional, que cobra apenas por encontrar um inquilino e depois se desvincula, ou de um seguro contra incumprimentos, que atua de forma reativa, na Wolo trabalhamos de forma proativa para prevenir problemas desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s a ronda de investimento de 1,5 milh\u00f5es de euros conclu\u00edda em 2024, que projetos espec\u00edficos j\u00e1 beneficiaram deste capital? De que forma ajudou a impulsionar o crescimento e a expans\u00e3o da empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A inje\u00e7\u00e3o de capital foi um verdadeiro catalisador para o nosso crescimento. Com o financiamento de 1,5 milh\u00f5es de euros, investimos no refor\u00e7o da nossa infraestrutura tecnol\u00f3gica, o que nos permitiu otimizar e expandir a nossa plataforma, acrescentando novas funcionalidades que melhoram tanto a experi\u00eancia do utilizador como a efici\u00eancia na gest\u00e3o de contratos e propriedades. Al\u00e9m disso, refor\u00e7\u00e1mos a nossa equipa de consultores imobili\u00e1rios e de atendimento ao cliente, o que se traduz num servi\u00e7o mais pr\u00f3ximo e personalizado.<\/p>\n\n\n\n

Gra\u00e7as a este capital, aceler\u00e1mos a nossa expans\u00e3o, operando agora a n\u00edvel nacional, e lan\u00e7\u00e1mos novos servi\u00e7os e linhas de neg\u00f3cio, consolidando assim a nossa posi\u00e7\u00e3o no mercado. Tudo isto reflete o excelente momento que estamos a viver, ainda que saibamos que ainda h\u00e1 um longo caminho a percorrer.<\/p>\n\n\n\n

O mercado de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o<\/a> est\u00e1 a passar por mudan\u00e7as importantes, com uma procura crescente e uma oferta limitada em certas \u00e1reas. Como v\u00ea a Wolo a situa\u00e7\u00e3o atual e que solu\u00e7\u00f5es prop\u00f5e para enfrentar estes desafios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A situa\u00e7\u00e3o atual do mercado de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o em Espanha \u00e9, infelizmente, o resultado de pol\u00edticas p\u00fablicas mal concebidas<\/strong>, que priorizaram os votos em detrimento de uma an\u00e1lise rigorosa e da busca por solu\u00e7\u00f5es eficazes.<\/p>\n\n\n\n

Quando se interv\u00e9m num mercado sem compreender as suas din\u00e2micas estruturais, os efeitos tendem a ser contr\u00e1rios aos esperados. O limite de pre\u00e7os e certas modifica\u00e7\u00f5es da LAU geraram um efeito perverso: em vez de proteger os inquilinos, estas medidas reduziram drasticamente a oferta dispon\u00edvel e aumentaram os pre\u00e7os nas zonas de maior procura. Infelizmente, n\u00e3o \u00e9 uma surpresa. Os especialistas do setor j\u00e1 o haviam alertado, e este fen\u00f3meno j\u00e1 foi observado na Catalunha, com a sua Lei de Arrendamentos Urbanos de 2020, bem como em pa\u00edses como Alemanha e Su\u00e9cia, onde o controlo das rendas acabou por afastar os pequenos propriet\u00e1rios, afetando negativamente tanto a oferta como os pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Na Wolo, acreditamos que a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o passa por demonizar os propriet\u00e1rios, que na sua maioria s\u00e3o fam\u00edlias que complementam a sua reforma ou poupam para o futuro, mas sim por incentivar a oferta de forma inteligente. Para tal, consideramos essencial garantir estabilidade regulat\u00f3ria e fiscal, proporcionando incentivos fiscais a quem arrende im\u00f3veis a longo prazo, especialmente aos pequenos propriet\u00e1rios. Um exemplo de sucesso \u00e9 Portugal, que conseguiu aumentar a oferta em 15% ap\u00f3s isentar de tributa\u00e7\u00e3o as rendas baixas em zonas de alta press\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 tamb\u00e9m fundamental garantir uma prote\u00e7\u00e3o real e n\u00e3o apenas te\u00f3rica, estabelecendo mecanismos \u00e1geis para resolver conflitos, como o problema do arrendat\u00e1rio inadimplente, e protegendo os direitos de ambas as partes. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio apoiar a reabilita\u00e7\u00e3o, vinculando os apoios p\u00fablicos \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o e melhoria das habita\u00e7\u00f5es, o que beneficiaria tanto os inquilinos como os propriet\u00e1rios e melhoraria o parque imobili\u00e1rio em geral.<\/p>\n\n\n\n

\n

“A situa\u00e7\u00e3o atual do mercado de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o em Espanha \u00e9 o resultado de pol\u00edticas p\u00fablicas mal concebidas.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Paralelamente, \u00e9 urgente aprender com casos de sucesso internacionais. Na Argentina, ap\u00f3s a elimina\u00e7\u00e3o de restri\u00e7\u00f5es excessivas em 2022, o mercado de arrendamento recuperou com um aumento de 20% na oferta em apenas seis meses. Na Irlanda, os REITs (fundos de investimento imobili\u00e1rio), com benef\u00edcios fiscais associados a contratos de longa dura\u00e7\u00e3o, ajudaram a equilibrar parcialmente a procura em Dublin.<\/p>\n\n\n\n

Na Wolo, trabalhamos para fazer parte da solu\u00e7\u00e3o. O nosso modelo de Arrendamento Garantido n\u00e3o s\u00f3 protege os propriet\u00e1rios contra a falta de pagamento, como tamb\u00e9m restaura a confian\u00e7a necess\u00e1ria para que voltem a colocar os seus im\u00f3veis no mercado. A recupera\u00e7\u00e3o do equil\u00edbrio n\u00e3o ser\u00e1 imediata, mas \u00e9 poss\u00edvel se for baseada em pol\u00edticas fundamentadas em evid\u00eancias, e n\u00e3o em ideologias. Entretanto, continuaremos a demonstrar que, quando os incentivos est\u00e3o alinhados e a tecnologia \u00e9 aplicada com bom senso, at\u00e9 os problemas mais complexos podem ter solu\u00e7\u00f5es eficazes.<\/p>\n\n\n\n

A Wolo oferece algum tipo de garantia aos propriet\u00e1rios em termos de cumprimento do contrato e prote\u00e7\u00e3o contra situa\u00e7\u00f5es de ocupa\u00e7\u00e3o ilegal? Existe um processo de sele\u00e7\u00e3o de inquilinos para ajudar a prevenir este tipo de problema?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A verdadeira preocupa\u00e7\u00e3o dos propriet\u00e1rios n\u00e3o \u00e9 tanto a ocupa\u00e7\u00e3o ilegal, mas sim o arrendat\u00e1rio inadimplente. Este termo refere-se a inquilinos que, ap\u00f3s assinarem um contrato legal, deixam de pagar a renda e, devido \u00e0 lentid\u00e3o dos processos judiciais e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o excessiva do inquilino, podem permanecer na propriedade por mais de 20 meses sem pagar nada. Em muitos casos, o propriet\u00e1rio \u00e9 obrigado a continuar a pagar as despesas da casa e at\u00e9 mesmo a manter os servi\u00e7os b\u00e1sicos ativos, enfrentando situa\u00e7\u00f5es absurdas e frustrantes. A isto somam-se os danos materiais, que este tipo de perfil geralmente causa.<\/p>\n\n\n\n

Para lidar com este problema, implement\u00e1mos um rigoroso processo de sele\u00e7\u00e3o de inquilinos, utilizando sistemas avan\u00e7ados de scoring e an\u00e1lise de risco, que nos permitem garantir a escolha dos perfis mais adequados. E, se apesar de todas estas precau\u00e7\u00f5es ocorrer um incumprimento, o nosso servi\u00e7o de Arrendamento Garantido assegura ao propriet\u00e1rio o pagamento pontual da renda de forma indefinida, at\u00e9 \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel. Al\u00e9m disso, cobrimos os custos judiciais, os poss\u00edveis danos materiais e gerimos todo o processo de comunica\u00e7\u00e3o e negocia\u00e7\u00e3o com os inquilinos, garantindo total tranquilidade aos nossos clientes.<\/p>\n\n\n\n

\n

“Estamos a desenvolver sistemas que aceleram a sele\u00e7\u00e3o de inquilinos e melhoram a previsibilidade nos arrendamentos.”<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

De acordo com os especialistas, a oferta de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o em Espanha<\/a> tem vindo a diminuir constantemente nos \u00faltimos tr\u00eas anos e meio, enquanto o arrendamento de curta dura\u00e7\u00e3o tem registado um aumento significativo. Como afeta esta tend\u00eancia o modelo de neg\u00f3cio da Wolo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Temos acompanhado de perto a crescente tend\u00eancia dos arrendamentos tempor\u00e1rios e de quartos, mas, na nossa opini\u00e3o, este fen\u00f3meno \u00e9 mais uma resposta para contornar as restri\u00e7\u00f5es impostas pelas recentes altera\u00e7\u00f5es \u00e0 Lei de Arrendamentos Urbanos (LAU) do que uma verdadeira procura do mercado.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, mantivemos firme o nosso compromisso com o modelo de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o. Acreditamos que, com a implementa\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas adequadas, este segmento n\u00e3o s\u00f3 recuperar\u00e1 os seus n\u00edveis anteriores, como tamb\u00e9m crescer\u00e1, alinhando-se com os padr\u00f5es de outros pa\u00edses europeus mais avan\u00e7ados em mat\u00e9ria de habita\u00e7\u00e3o. Atualmente, menos de um quarto da popula\u00e7\u00e3o espanhola vive em casas arrendadas, um n\u00famero inferior \u00e0 m\u00e9dia europeia.<\/p>\n\n\n\n

A nossa miss\u00e3o \u00e9 oferecer solu\u00e7\u00f5es que proporcionem estabilidade e confian\u00e7a tanto aos propriet\u00e1rios como aos inquilinos, promovendo contratos de arrendamento a longo prazo que beneficiem ambas as partes e contribuam para um mercado imobili\u00e1rio mais equilibrado e sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Como evoluir\u00e3o os arrendamentos de longa dura\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos anos e que impacto ter\u00e1 a Wolo nesta transforma\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acreditamos firmemente na profissionaliza\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o do mercado. Os propriet\u00e1rios particulares, que det\u00eam mais de 90% dos im\u00f3veis arrendados, procuram cada vez mais solu\u00e7\u00f5es que lhes ofere\u00e7am tranquilidade e lhes permitam arrendar sem complica\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m gostar\u00edamos de ver um crescimento do modelo Build to Rent e uma maior colabora\u00e7\u00e3o com plataformas como a Urbanitae, com o objetivo de otimizar o rendimento e a gest\u00e3o dos ativos imobili\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Vemos a Wolo no centro desta transforma\u00e7\u00e3o, facilitando um arrendamento sem fric\u00e7\u00f5es e com garantias, tanto para propriet\u00e1rios individuais como para grandes investidores, e expandindo todos os servi\u00e7os e \u00e1reas complementares \u00e0 nossa atividade principal.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos passos em termos de expans\u00e3o ou desenvolvimento de novos servi\u00e7os? H\u00e1 alguma novidade prevista a curto ou m\u00e9dio prazo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O nosso foco para o futuro est\u00e1 na automatiza\u00e7\u00e3o e escalabilidade dos servi\u00e7os. Estamos a desenvolver sistemas que aceleram a sele\u00e7\u00e3o de inquilinos e melhoram a previsibilidade dos arrendamentos. Al\u00e9m disso, implementamos agentes de intelig\u00eancia artificial em v\u00e1rios processos, de modo a acrescentar mais valor aos nossos clientes e otimizar a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n\n\n\n

Estas iniciativas refletem o nosso compromisso com a inova\u00e7\u00e3o e a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s tend\u00eancias do setor, garantindo que a Wolo continue a ser uma refer\u00eancia no mercado de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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