{"id":35342,"date":"2024-01-17T17:00:27","date_gmt":"2024-01-17T16:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.urbanitae.com\/?p=35342"},"modified":"2024-01-17T17:14:55","modified_gmt":"2024-01-17T16:14:55","slug":"nosso-objetivo-e-que-qualquer-investidor-possa-fazer-parte-da-urbanitae","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.urbanitae.com\/pt-pt\/2024\/01\/17\/nosso-objetivo-e-que-qualquer-investidor-possa-fazer-parte-da-urbanitae\/","title":{"rendered":"\u201cNosso objetivo \u00e9 que qualquer investidor possa fazer parte da Urbanitae\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Em uma plataforma de investimento imobili\u00e1rio, a confian\u00e7a \u00e9 fundamental. Na Urbanitae, buscamos gerar essa confian\u00e7a de duas maneiras. Primeiro, procuramos escolher as melhores oportunidades de investimento dispon\u00edveis no mercado por meio de um processo rigoroso e garantido de sele\u00e7\u00e3o de projetos<\/a>. Al\u00e9m disso, oferecemos atendimento personalizado a cada investidor, com um gestor dedicado. Hoje, falamos sobre esse trabalho com Luis Carvajal, representante de sucesso do cliente na Urbanitae.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a principal tarefa do Departamento de Relacionamento com o Investidor?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nosso departamento tem como principal objetivo fornecer suporte e informa\u00e7\u00f5es aos usu\u00e1rios e investidores da Urbanitae. Esse servi\u00e7o vai desde a resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas no registro e opera\u00e7\u00e3o do site at\u00e9 informa\u00e7\u00f5es aprofundadas sobre os projetos e o acompanhamento das carteiras dos investidores.<\/p>\n\n\n\n

O que os investidores mais valorizam?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na minha opini\u00e3o, uma das coisas que eles mais valorizam \u00e9 ter um contato direto, seja por telefone, e-mail ou mesmo pessoalmente. No mundo dos investimentos, saber que, em caso de d\u00favidas ou problemas, h\u00e1 algu\u00e9m do outro lado para ajudar \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a parte mais dif\u00edcil do seu trabalho?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adaptar o servi\u00e7o a cada usu\u00e1rio ou investidor. Sem d\u00favida, \u00e9 preciso ser muito \u00e1gil e saber oferecer a cada pessoa o servi\u00e7o que ela procura e precisa. A base de investidores \u00e9 muito ampla, e cada pessoa tem objetivos e preocupa\u00e7\u00f5es diferentes, merecendo todos a melhor aten\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

\n

“No mundo dos investimentos, saber que h\u00e1 algu\u00e9m que vai ajudar \u00e9 fundamental.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Como voc\u00ea explica o crescimento da Urbanitae<\/a> ao longo dos anos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Penso que o trabalho \u00e1rduo \u00e9 fundamental. Do nosso ponto de vista, \u00e9 essencial ter claro que cada usu\u00e1rio \u00e9 muito importante, que todos somam. Para crescer, precisamos garantir que todos os investidores sintam que s\u00e3o necess\u00e1rios na Urbanitae, porque essa \u00e9 a realidade.<\/p>\n\n\n\n

A Urbanitae n\u00e3o \u00e9 sua primeira incurs\u00e3o no crowdfunding imobili\u00e1rio. O que diferencia a Urbanitae de outras plataformas de investimento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diria que a transpar\u00eancia<\/a> e a vontade de fazer as coisas da melhor maneira. Na Urbanitae, colocamos sempre o investidor em primeiro lugar. Acredito que essa \u00e9 a mudan\u00e7a mais importante que fizemos em rela\u00e7\u00e3o a outras plataformas.<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea lida com a alta demanda dos investidores por projetos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muitos de nossos projetos s\u00e3o financiados em minutos, e embora isso seja uma demonstra\u00e7\u00e3o extraordin\u00e1ria de confian\u00e7a por parte de nossos investidores, a alta demanda \u00e9 um ponto complexo. A chave \u00e9 a paci\u00eancia, tanto por parte do investidor quanto do departamento. Entendemos que pode gerar muita frustra\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m \u00e9 verdade que, gra\u00e7as \u00e0s melhorias implementadas pelo Departamento de Relacionamento com o Investidor, as incid\u00eancias diminu\u00edram significativamente.<\/p>\n\n\n\n

\n

“Precisamos garantir que todos os investidores sintam que s\u00e3o necess\u00e1rios na Urbanitae.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Os resultados<\/a> s\u00e3o a melhor garantia da Urbanitae. Luis, voc\u00ea poderia explicar como funciona o processo de devolu\u00e7\u00e3o do projeto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 um processo inicialmente simples. Nos projetos de empr\u00e9stimo, o principal \u00e9 normalmente devolvido, e o total do rendimento gerado \u00e9 pago em uma \u00fanica parcela. J\u00e1 nos projetos de mais-valias e de renda, \u00e9 necess\u00e1rio realizar uma assembleia para liquidar o investimento.<\/p>\n\n\n\n

A Urbanitae permite que qualquer pessoa, inclusive grandes capitais, invista. Qual \u00e9 a porcentagem m\u00e9dia representada pelos grandes investidores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 evidente que, \u00e0 medida que crescemos, chamamos a aten\u00e7\u00e3o de grandes investidores. Neste momento, eles podem representar cerca de 10% da base e cerca de 30% do financiamento total.<\/p>\n\n\n\n

Como \u00e9 o investidor t\u00edpico ou m\u00e9dio na Urbanitae?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 muito dif\u00edcil responder a essa pergunta, pois nosso objetivo \u00e9 que todos os tipos de investidores, inclusive poupadores, tenham a oportunidade de fazer parte da Urbanitae. Ali\u00e1s, deve ser assim para que possamos atender \u00e0s nossas op\u00e7\u00f5es de crescimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para Luis Carvajal, no mundo dos investimentos, \u00e9 crucial saber que h\u00e1 algu\u00e9m do outro lado que pode ajudar.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":35034,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[941,2115],"tags":[1983,957,1014],"class_list":["post-35342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas-pt","category-noticias-da-urbanitae","tag-inversion-inmobiliaria-pt-pt","tag-investimento-imobiliario","tag-urbanitae-pt"],"yoast_head":"\n\u201cNosso objetivo \u00e9 que qualquer investidor possa fazer parte da Urbanitae\u201d - Urbanitae Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Na Urbanitae, os investidores s\u00e3o o mais importante. 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