{"id":56311,"date":"2025-02-13T08:45:00","date_gmt":"2025-02-13T07:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.urbanitae.com\/?p=56311"},"modified":"2025-02-12T23:54:49","modified_gmt":"2025-02-12T22:54:49","slug":"silk-pay-le-programme-de-fidelisation-et-de-paiement-pour-locataires-et-proprietaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.urbanitae.com\/fr\/2025\/02\/13\/silk-pay-le-programme-de-fidelisation-et-de-paiement-pour-locataires-et-proprietaires\/","title":{"rendered":"Silk Pay : le programme de fid\u00e9lisation et de paiement pour locataires et propri\u00e9taires"},"content":{"rendered":"\n

Silk<\/a> est n\u00e9e avec une vision claire : transformer la location, traditionnellement per\u00e7ue comme une simple d\u00e9pense, en une opportunit\u00e9 de cr\u00e9er de la valeur pour les locataires et les propri\u00e9taires. Gr\u00e2ce \u00e0 sa passerelle de paiement, la plateforme automatise les encaissements et les relie directement \u00e0 un programme de fid\u00e9lisation innovant. Chaque fois qu\u2019un locataire paie son loyer \u00e0 temps ou effectue un achat aupr\u00e8s de notre r\u00e9seau de marques partenaires, il accumule des points \u00e9changeables contre des r\u00e9ductions sur le loyer ou des cartes-cadeaux. Dans cette interview, Miguel Linera, PDG et cofondateur de Silk, nous parle des origines de l\u2019entreprise, des projets en cours et des perspectives d\u2019avenir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quand et pourquoi Silk a-t-elle vu le jour et qui est derri\u00e8re ce projet ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Silk est n\u00e9e avec l’id\u00e9e de r\u00e9volutionner la fid\u00e9lisation dans le secteur immobilier. Au d\u00e9part, nous avons identifi\u00e9 une opportunit\u00e9 : transformer la location, g\u00e9n\u00e9ralement per\u00e7ue comme une simple d\u00e9pense, en un levier de cr\u00e9ation de valeur pour les locataires et les propri\u00e9taires. Cependant, nous avons rapidement compris que l\u2019opportunit\u00e9 \u00e9tait bien plus vaste si nous parvenions \u00e0 moderniser l\u2019infrastructure des paiements dans l\u2019immobilier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

C\u2019est ainsi qu\u2019est n\u00e9e Silk Pay, notre passerelle de paiement sp\u00e9cialis\u00e9e dans les flux mon\u00e9taires du secteur, qui automatise les encaissements et les relie directement \u00e0 notre programme de fid\u00e9lisation. J\u2019ai cofond\u00e9 Silk avec Ignacio Su\u00e1rez et Alfonso Chaparro, apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 ensemble chez Arextech<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Avant Silk, vous avez dirig\u00e9 Arextech, une startup acquise par Architrave. En quoi cette exp\u00e9rience a-t-elle influenc\u00e9 le d\u00e9veloppement de Silk ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Arextech \u00e9tait une entreprise de logiciels con\u00e7ue pour simplifier les processus complexes li\u00e9s \u00e0 la commercialisation et \u00e0 la gestion d\u2019actifs immobiliers. Travailler dans cet environnement nous a permis de mieux comprendre les op\u00e9rations de nos clients et de traduire ces complexit\u00e9s en solutions technologiques claires et fonctionnelles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, gr\u00e2ce \u00e0 cette exp\u00e9rience, nous planifions plus rapidement, optimisons nos efforts et veillons \u00e0 ce que chaque nouvelle fonctionnalit\u00e9 de Silk ait un impact tangible \u00e0 long terme. Nous nous concentrons sur la cr\u00e9ation de valeur align\u00e9e avec les attentes de nos utilisateurs. Sans l\u2019exp\u00e9rience acquise chez Arextech, il nous serait impossible d\u2019\u00e9voluer avec la rapidit\u00e9 et la pr\u00e9cision actuelles.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u00ab\u00a0Silk Pay est sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue pour le secteur immobilier, o\u00f9 les flux mon\u00e9taires sont r\u00e9currents, plus complexes et d\u2019un montant significativement plus \u00e9lev\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Votre plateforme propose un programme de fid\u00e9lisation unique qui permet aux locataires de gagner des points en payant leur loyer et en effectuant leurs achats quotidiens. Comment fonctionne ce syst\u00e8me et quel est son impact ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c0 chaque paiement ponctuel du loyer ou achat aupr\u00e8s de notre r\u00e9seau de plus de 150 marques partenaires (incluant Iberia, Adidas, Lidl, Decathlon et bien d\u2019autres), les locataires accumulent des points \u00e9changeables contre des r\u00e9ductions sur leur loyer ou des cartes-cadeaux. Ce syst\u00e8me incite non seulement \u00e0 payer \u00e0 temps, mais transforme aussi le loyer en une opportunit\u00e9 de r\u00e9compense, avec un impact positif sur la situation financi\u00e8re des locataires ainsi que sur la gestion des propri\u00e9taires et administrateurs de biens.<\/p>\n\n\n\n

En plus des avantages pour les locataires, Silk simplifie la gestion des encaissements pour les propri\u00e9taires. Quels sont les atouts sp\u00e9cifiques qui les incitent \u00e0 rejoindre votre r\u00e9seau ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Contrairement aux passerelles de paiement con\u00e7ues pour l\u2019e-commerce, optimis\u00e9es pour des transactions rapides et uniques, Silk Pay est sp\u00e9cialement adapt\u00e9e au secteur immobilier<\/strong>, o\u00f9 les flux mon\u00e9taires sont r\u00e9currents, plus complexes et d\u2019un montant bien plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Dans l\u2019immobilier locatif, les paiements ne sont pas de simples transactions : ils n\u00e9cessitent souvent des rapprochements manuels, la gestion d\u2019incidents et un suivi d\u00e9taill\u00e9 que les outils e-commerce classiques ne prennent pas en charge. De nombreuses entreprises immobili\u00e8res ont tent\u00e9 d\u2019adapter des solutions pens\u00e9es pour le commerce en ligne, mais ces derni\u00e8res manquent de fonctionnalit\u00e9s critiques comme l\u2019automatisation du suivi des paiements r\u00e9currents, l\u2019int\u00e9gration avec les logiciels de gestion locative et la gestion efficace des litiges.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Silk Pay, en revanche, r\u00e9pond \u00e0 ces besoins sp\u00e9cifiques en automatisant le suivi des paiements et en facilitant la r\u00e9conciliation comptable, tout en s\u2019int\u00e9grant parfaitement \u00e0 notre programme de fid\u00e9lisation. Les propri\u00e9taires peuvent ainsi proposer un plan de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 leurs locataires, les incitant \u00e0 payer ponctuellement tout en r\u00e9alisant des \u00e9conomies sur leurs d\u00e9penses quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n

Silk pr\u00e9voit de lancer sa propre carte bancaire pour faciliter le paiement des loyers. Quelles seront ses caract\u00e9ristiques et comment am\u00e9liorera-t-elle l\u2019exp\u00e9rience utilisateur ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Notre carte bancaire Silk est une extension strat\u00e9gique de notre plateforme, bien que son lancement ne soit pr\u00e9vu qu\u2019en 2026. Elle permettra aux locataires de domicilier leur loyer via Silk Pay<\/strong>, accumulant ainsi des points automatiquement \u00e0 chaque paiement. Elle viendra \u00e9galement compl\u00e9ter le programme existant, en permettant de gagner des points sur les achats effectu\u00e9s dans des magasins physiques.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif est de cr\u00e9er un pont entre les paiements r\u00e9currents et la gestion financi\u00e8re quotidienne des locataires, maximisant ainsi les avantages d\u2019appartenir \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Silk. Nous voulons que chaque d\u00e9pense \u2013 loyer, courses, caf\u00e9 \u2013 devienne une opportunit\u00e9 d\u2019\u00e9conomiser et d\u2019obtenir des r\u00e9compenses.<\/p>\n\n\n\n

Vous avez lev\u00e9 770.000 euros avec le soutien de Ktesios, Grupo ENLACE et Grupo Hive. Comment allez-vous investir ces fonds ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous investissons principalement dans l\u2019am\u00e9lioration de Silk Pay, le c\u0153ur de notre plateforme, en le rendant plus intuitif, facile \u00e0 int\u00e9grer et efficace. Nous nous concentrons sur l\u2019automatisation des paiements et la r\u00e9conciliation<\/strong>, pour garantir une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e \u00e0 chaque nouvelle fonctionnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Nous \u00e9largissons \u00e9galement notre programme de fid\u00e9lisation en int\u00e9grant de nouvelles marques partenaires et en offrant plus d\u2019avantages exclusifs aux utilisateurs. Par ailleurs, nous menons des tests pilotes en Allemagne et au Royaume-Uni pour pr\u00e9parer une expansion internationale plus rapide.<\/p>\n\n\n\n

Silk a sign\u00e9 des accords avec plus de 100 marques comme Miravia, Nike et JustEat. Quels crit\u00e8res utilisez-vous pour s\u00e9lectionner vos partenaires et quels avantages cela apporte-t-il aux utilisateurs ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous privil\u00e9gions les partenaires strat\u00e9giques qui apportent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e \u00e0 la vie quotidienne de nos utilisateurs.<\/strong> Nous nous concentrons sur des enseignes essentielles (supermarch\u00e9s, mode, services de livraison, etc.), afin que les locataires puissent accumuler des points sur leurs achats habituels.<\/p>\n\n\n\n

Ces partenariats renforcent le lien entre Silk Pay, le paiement du loyer et notre programme de fid\u00e9lisation, permettant aux utilisateurs d\u2019optimiser leurs r\u00e9compenses et de r\u00e9duire leur loyer.<\/p>\n\n\n\n

Avec plus de 40.000 locataires d\u00e9j\u00e0 sur la plateforme, quels sont vos projets d\u2019expansion en Espagne et en Europe ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Notre priorit\u00e9 imm\u00e9diate est de consolider Silk Pay en Espagne<\/strong> en collaborant avec nos investisseurs, qui commencent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 int\u00e9grer Silk dans leurs processus de gestion locative. Nous avons \u00e9galement \u00e9tabli des partenariats avec des logiciels de gestion immobili\u00e8re<\/strong>, ce qui acc\u00e9l\u00e8re l\u2019adoption du produit.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019international, nous testons actuellement notre solution en Allemagne et au Royaume-Uni, deux march\u00e9s o\u00f9 la location est tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9e mais o\u00f9 il manque des solutions de paiement adapt\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Comment percevez-vous le march\u00e9 locatif en Espagne et en Europe ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le principal d\u00e9fi du march\u00e9 locatif<\/a> en Europe est le manque de logements disponibles<\/strong>. Si cela d\u00e9pend des politiques publiques, nous pouvons n\u00e9anmoins rendre la location plus simple et plus \u00e9quitable pour les locataires.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, il est absurde de pouvoir payer un caf\u00e9 \u00e0 1 \u20ac par carte mais pas son loyer, qui repr\u00e9sente en moyenne plus de 30 % du revenu des Europ\u00e9ens<\/strong>. Tous les propri\u00e9taires devraient accepter plusieurs modes de paiement.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, nous voulons changer l\u2019id\u00e9e que la location est \u00ab\u00a0de l\u2019argent perdu\u00a0\u00bb. Silk ne baissera pas le prix des loyers, mais elle permettra aux locataires de r\u00e9cup\u00e9rer de l\u2019argent sur des paiements qui, auparavant, ne leur apportaient aucun avantage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Miguel Linera, PDG et cofondateur de Silk, nous parle des origines de l’entreprise, des projets en cours et de l’avenir.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":56344,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[939,1026],"tags":[],"class_list":["post-56311","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interviews-fr","category-investissement-immobilier-fr"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"\nSilk Pay : le programme de fid\u00e9lisation et de paiement pour locataires et propri\u00e9taires - Urbanitae Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Silk Pay, le programme qui transforme la location en une opportunit\u00e9 de valeur pour locataires et propri\u00e9taires.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link 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